全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州重點(diǎn)專科：新年即將到來，有多少人會帶著些許遺憾、失落進(jìn)入新年，有多少夢想之舟會淹沒于現(xiàn)實(shí)的巨浪之中。然而，對于徐州市兒童醫(yī)院心血管內(nèi)科來說，2016年是欣喜、豐收的一年，因?yàn)橥ㄟ^全科護(hù)理人員的努力“成功創(chuàng)建徐州市小兒心血管內(nèi)科護(hù)理臨床重點(diǎn)?？?rdquo;，這承載了心血管內(nèi)科護(hù)理人的夢想與希望，他將永遠(yuǎn)定格在心血管內(nèi)科護(hù)理事業(yè)發(fā)展的歷程中，銘刻于每位心血管內(nèi)科護(hù)理人的心中。
一個(gè)滿載榮譽(yù)的集體
徐州市兒童醫(yī)院心血管內(nèi)科現(xiàn)設(shè)有一個(gè)普通護(hù)理單元及一個(gè)心血管內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室(CCU)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)由30余人組成，本科學(xué)歷占本科室的80%以上。護(hù)理組自2008年起至今，每年均榮獲院“優(yōu)秀科室“或“明星科室“。2009年獲得衛(wèi)生局“雙爭”活動“優(yōu)秀創(chuàng)新服務(wù)事例”、2011年被評為“江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
一支能打勝仗的隊(duì)伍
徐州市兒童醫(yī)院心血管內(nèi)科目前是徐州市及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚的小兒心血管病?？?，為徐州市重點(diǎn)醫(yī)學(xué)?？?。承擔(dān)著徐州市及周邊省、市小兒心血管疾病的診治工作。多次成功舉辦國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目小兒心血管疾病診治進(jìn)展及兒科新進(jìn)展學(xué)習(xí)班。承擔(dān)多項(xiàng)市、局級科研課題，并榮獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，是江蘇省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。
目前重點(diǎn)開展各種類型的小兒先天性心臟病介入治療、電生理治療、心肌炎、心肌病、心功能不全、心內(nèi)膜彈力纖維增生癥、感染性心內(nèi)膜炎、風(fēng)濕性心臟病、肺動脈高壓、各種心律失常及川崎病、直立調(diào)節(jié)障礙、β受體功能亢進(jìn)等一系列小兒心血管疾病的診治工作。由于患兒病情的特殊性、復(fù)雜性及對環(huán)境的敏感性, 輕微的環(huán)境細(xì)節(jié)的改變便可導(dǎo)致患兒的病情加劇,這些特點(diǎn)增加了護(hù)理工作的難度，對護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求和巨大的挑戰(zhàn)。心血管內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，憑借扎實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理技能、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)專科護(hù)理服務(wù)，在常規(guī)和疑難危重癥護(hù)理戰(zhàn)場上，成為當(dāng)之無愧的敢打、能打、常打勝仗的精英部隊(duì)。
一個(gè)勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)
心血管內(nèi)科護(hù)理組在2011年率先開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，成為醫(yī)院首批示范病區(qū)。通過轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、深化護(hù)理內(nèi)涵、優(yōu)化服務(wù)流程，不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的廣度和深度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)以病人的需求作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)管理、開展精準(zhǔn)護(hù)理，為病患提供全程、全面、規(guī)范、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
創(chuàng)新?？谱o(hù)理服務(wù)，打造護(hù)理特色品牌
為實(shí)現(xiàn)護(hù)患零距離，護(hù)理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)，引入“細(xì)節(jié)管理”，制定病區(qū)環(huán)境“五常法”執(zhí)行情況審核表、護(hù)理技術(shù)操作解釋溝通流程、?？萍膊〖本茸o(hù)理程序等；應(yīng)用“情景演練”法，提高護(hù)士的護(hù)理操作水平；通過“時(shí)間位點(diǎn)”的管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)控制；健全“獎(jiǎng)懲機(jī)制”把終末質(zhì)量的反饋控制落到實(shí)處。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對患兒的不同情況，按整體護(hù)理要求，對病人的病情、治療、護(hù)理、心理等九個(gè)方面進(jìn)行全面護(hù)理。 科室為安裝心臟起搏器的患兒制作健康護(hù)照，以便在緊急情況下正確的施救；為手術(shù)患兒制作簡便、易脫手術(shù)衣，為外出檢查的患兒制作愛心檢查車；為做介入的患兒制作術(shù)前、術(shù)后健康教育手冊；為無陪患兒制作翻身墊和防窒息枕，防止患兒發(fā)生嗆奶誤吸和窒息，減少壓瘡發(fā)生。為運(yùn)動平板試驗(yàn)后緩解患兒口渴提供一杯溫開水；直立傾斜試驗(yàn)后為減輕患兒頭暈準(zhǔn)備糖果；為了保證患兒的安全，各種防滑、防跌倒、防墜床等溫馨提示在科內(nèi)隨處可見。護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供的細(xì)致周到的專業(yè)化護(hù)理服務(wù)及推廣的多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)舉措，受到病患和家屬的一致好評。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用各種傳播媒介，開展開放式健康宣教。在科室設(shè)有健康教育宣傳欄，定期補(bǔ)充健康資料；病區(qū)內(nèi)的每個(gè)病室都設(shè)有住院指南及?？萍膊〗】到逃Y料；科室編印了先天性心臟病介入護(hù)理手冊及川崎病、心律失常病友手冊，便于患兒家長掌握有關(guān)疾病的知識；設(shè)立先心病患兒QQ群、微信群等，發(fā)布相關(guān)健康教育知識，使患兒家長與醫(yī)護(hù)人員密切合作，加強(qiáng)自我管理能力，改善生活方式，提高生活質(zhì)量。在江蘇省出院病人第三方滿意度調(diào)查報(bào)告中，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到100%。
心血管內(nèi)科每一位護(hù)理人員每天做著平凡的工作，多年來世界幾多改變，生活也變換幾番，有過人生價(jià)值的困惑，有過世態(tài)炎涼的悲觀，但從未動搖過自己的信念，依然堅(jiān)守在護(hù)理崗位，因?yàn)樗齻円呀?jīng)把南丁格爾誓言作為始終不變的信仰！愿以冰心老人的一段話詮釋她們的職業(yè)：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開花，將這一徑長途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”
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