全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采/腫瘤頻道：日常工作，她們秉持著“溫暖、有愛、專業(yè)、擔(dān)當(dāng)”的準(zhǔn)則，在平凡的工作中注入愛心、細(xì)心、耐心、專心，惠及患者。關(guān)鍵時(shí)刻“站得住”“頂?shù)蒙?rdquo;，不講條件克服困難，高質(zhì)量地完成各項(xiàng)任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋護(hù)理人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)!
疫情面前，她們主動(dòng)請(qǐng)纓，奮勇拼搏在抗疫一線，支援外地，守護(hù)家鄉(xiāng)，以專業(yè)、奮勇的努力，贏得了廣泛贊譽(yù)。與病毒短兵相接、生死競(jìng)速，她們是飛速前行的白衣天使、護(hù)理騎兵!
在專業(yè)進(jìn)步的道路上，她們持之以恒，持續(xù)刷新護(hù)理理念和技術(shù)，培養(yǎng)出國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)專科護(hù)士百余人，帶動(dòng)全院護(hù)理人員不斷追求技術(shù)進(jìn)步，收獲了滿滿的職業(yè)成就。
言語親切、事無巨細(xì)，是她們給患者的第一印象。技術(shù)專業(yè)、服務(wù)周到、對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，她們的美譽(yù)在徐州及其周邊地區(qū)的患者中口口相傳。
她們，就是徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
用心做事 始終以患者為中心
護(hù)理工作是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，在維護(hù)和促進(jìn)人民群眾的健康方面發(fā)揮著不可替代的作用，護(hù)理質(zhì)量也是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。在臨床護(hù)理中，護(hù)士們面對(duì)生理、心理都處于弱勢(shì)的患者，需要付出愛心，安慰受病痛折磨、情感脆弱的患者。而對(duì)患者懷有高度的責(zé)任心和同情心，不僅是護(hù)理質(zhì)量的要求，更是護(hù)士?jī)?yōu)秀品格的升華。
護(hù)理工作服務(wù)的主要對(duì)象是萬千患者，人民群眾對(duì)健康的需求不斷提高，如何做到為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?堅(jiān)持初心、送出溫馨、勇于創(chuàng)新!這是徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理部一以貫之的工作理念。
徐州市腫瘤醫(yī)院現(xiàn)有39個(gè)護(hù)理單元，45名護(hù)士長(zhǎng)，她們是一支優(yōu)秀的護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)。在工作中，她們嚴(yán)格要求，以身作則，奉行以患者為中心的服務(wù)理念，始終將患者安全放在第一位，為病人提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
近年來，根據(jù)第三方護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度始終保持在97%以上。在工作中，她們積極推行快速康復(fù)理念，指導(dǎo)和帶領(lǐng)病人術(shù)后早期下床，臥床患者進(jìn)行抗阻訓(xùn)練，減少并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
市腫瘤醫(yī)院的護(hù)士和患者的聯(lián)系度或許是最高的。患者出院后他們依然積極向患者進(jìn)行健康宣教，組建微信群、公眾號(hào)，拍攝疾病康復(fù)護(hù)理知識(shí)，組建病友俱樂部，定期組織活動(dòng)，提升廣大慢性病患者的護(hù)理知識(shí)，提高生活質(zhì)量。
這支隊(duì)伍中還有一群充滿青春氣息的男青年，在以女性為主的護(hù)理崗位上，綻放出特殊光彩。病房?jī)?nèi)化身“暖男”，挑起生命的囑托。他們就是一群男護(hù)士。
徐州市腫瘤醫(yī)院是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)較大的三甲醫(yī)院，有近50名男護(hù)士，他們主要分布在急診、ICU、手術(shù)室等工作量較大、危重患者集中的科室。新時(shí)代的“男”丁格爾們兢兢業(yè)業(yè)工作，忙碌在臨床一線護(hù)理崗位。抗疫的隊(duì)伍里有他們的身影，無影燈下的手術(shù)中有他們的專注，危重患者的搶救時(shí)有他們矯健的步伐;他們不僅具有護(hù)士的細(xì)心耐心責(zé)任心，更是在工作中積極創(chuàng)新，手術(shù)器械的小故障自己動(dòng)手維修，為重癥患者提供高質(zhì)量的呼吸治療，心肺復(fù)蘇中更精準(zhǔn)的按壓等，他們是智慧與體力并存的“男”丁格爾。
專業(yè)團(tuán)隊(duì) 始終以卓越為目標(biāo)
對(duì)于患者，尤其是住院患者來說，醫(yī)療界往往比較認(rèn)同這樣一句話：“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理工作的重要性可見一斑。
如何以更細(xì)致入微的護(hù)理工作幫助患者，以更加溫暖、溫情、溫馨的護(hù)理細(xì)節(jié)惠及患者，徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)在護(hù)理工作中，始終秉持著“做溫暖有光的護(hù)理人”的理念，以更加個(gè)性化、人性化的護(hù)理服務(wù)，貫穿于整個(gè)護(hù)理工作的全過程、全流程，贏得了廣大患者的廣泛贊譽(yù)。
據(jù)護(hù)理部主任劉梅介紹，護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終秉承著以“患者為中心”的宗旨，踐行“細(xì)心、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、至誠(chéng)、至愛、精良、卓越”的工作方針，實(shí)施了以基礎(chǔ)質(zhì)量、?？瀑|(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量三位一體的質(zhì)量管理，在工作中全體護(hù)理人員發(fā)揚(yáng)“巾幗文明”傳統(tǒng)和改革、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)精神，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。
“我們希望通過持之以恒的努力，使我們的護(hù)理人員成為有溫度的護(hù)士，做有溫度的護(hù)理，以惠及廣大患者。”劉梅說。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，對(duì)于患者的康復(fù)至關(guān)重要。護(hù)理操作技能是護(hù)士專業(yè)能力的重要組成部分，也是護(hù)士從事護(hù)理工作的必備條件和基本功。護(hù)理技術(shù)操作能力的高低，直接影響著護(hù)理工作質(zhì)量。近年來，徐州市腫瘤醫(yī)院持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，大力促進(jìn)護(hù)理?？苹l(fā)展，通過不斷加強(qiáng)全院護(hù)理人員臨床、教學(xué)、科研能力的培養(yǎng)和實(shí)踐，讓越來越多的小護(hù)士成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的“大專家”。
“以制度規(guī)范引導(dǎo)護(hù)理人員持續(xù)提高技術(shù)進(jìn)步，以機(jī)制流程持續(xù)鼓勵(lì)護(hù)理人員刷新技術(shù)理念。”護(hù)理部主任劉梅介紹，“醫(yī)院護(hù)理部門構(gòu)建了內(nèi)容豐富、科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)護(hù)理人員不斷追求技術(shù)進(jìn)步，爭(zhēng)做專家型護(hù)理人才，以更好地服務(wù)患者，收到了良好的效果。”
在腫瘤護(hù)理方面，徐州市腫瘤醫(yī)院是徐州市最早的護(hù)理重點(diǎn)?？浦?，也是徐州市腫瘤護(hù)理專科護(hù)士培訓(xùn)基地。徐州市腫瘤醫(yī)院非常注重專科護(hù)士的培養(yǎng)，現(xiàn)有國(guó)家和省市級(jí)?？谱o(hù)士100多名。在臨床護(hù)理工作中，?？谱o(hù)士發(fā)揮了重要的作用，對(duì)徐州地區(qū)腫瘤的規(guī)范化護(hù)理作出引領(lǐng)。
腫瘤患者需要長(zhǎng)期化療。為了減少穿刺的痛苦，減少化療藥物外滲等并發(fā)癥的發(fā)生，需要進(jìn)行PICC置管，這就需要專科護(hù)士來進(jìn)行操作。為此，醫(yī)院早在4年前就組建了PICC置管門診，開展賽丁格技術(shù)，由省級(jí)靜療?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)開展全院的置管和維護(hù)工作，達(dá)到同質(zhì)化護(hù)理。為了緩解腫瘤患者術(shù)后的肢體淋巴水腫問題，醫(yī)院培養(yǎng)多名淋巴水腫康復(fù)治療師，提供專業(yè)化的康復(fù)護(hù)理，得到患者的好評(píng)。
在手術(shù)室，先后選派多名護(hù)理骨干到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院及?？谱o(hù)士培訓(xùn)基地進(jìn)行研修學(xué)習(xí)。利用在腫瘤手術(shù)護(hù)理方面具備的?？苾?yōu)勢(shì)，護(hù)理人員積極致力于技術(shù)提升，先后獲國(guó)家實(shí)用新型專利一項(xiàng)、市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)、市科技創(chuàng)新二等獎(jiǎng)一項(xiàng)、院新技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)多項(xiàng)，參與市級(jí)科研課題一項(xiàng)，期刊發(fā)表論文三十余篇，還成功申報(bào)徐州市護(hù)理重點(diǎn)專科。
在住院患者中，市腫瘤醫(yī)院的腫瘤專科護(hù)士發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，評(píng)估患者的心理狀況，開展芳香療法，減輕心理痛苦。他們還帶領(lǐng)病人開展有氧運(yùn)動(dòng)，減輕癌因性疲乏，受到患者的廣泛好評(píng)。
在危重癥患者救治方面，危重癥和急診急救專科護(hù)士發(fā)揮著重要作用，在院內(nèi)成立救治小組，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。
“目前，在整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，積極學(xué)習(xí)更新知識(shí)以爭(zhēng)做技術(shù)型、專家型護(hù)理人才蔚然成風(fēng)，大家積極性很高。我們希望通過大家的共同努力，以更加專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。”劉梅主任說。
抗擊疫情 始終以責(zé)任為要?jiǎng)?wù)
披上白色戰(zhàn)甲，徐州市腫瘤醫(yī)院呼吸科護(hù)士湯閃閃讓同事在她的胸前寫上兩個(gè)大字：“黨員”。“前年支援武漢遞交入黨申請(qǐng)書，去年支援揚(yáng)州前成為預(yù)備黨員，今年在家鄉(xiāng)抗疫已經(jīng)成為一名正式黨員!”湯閃閃自豪地說。
2020年，湯閃閃隨徐州第三批醫(yī)療隊(duì)支援武漢。去年組建徐州支援揚(yáng)州核酸檢測(cè)采樣醫(yī)療隊(duì)的通知?jiǎng)倓傁掳l(fā)，27歲的湯閃閃立即報(bào)名參加：“我是預(yù)備黨員，我先上!我是退伍軍人，我先上!我支援過武漢，我先上!”
徐州本輪疫情發(fā)生以來，湯閃閃又是第一批報(bào)名參與一線抗疫。去武漢支援錯(cuò)過了情人節(jié)，去揚(yáng)州支援錯(cuò)過了七夕節(jié)，今年在徐州錯(cuò)過了母親節(jié)。5月8日，湯閃閃在防護(hù)服上寫下：“老媽，節(jié)日快樂，女兒愛你!”做了一個(gè)大大的“比心”，拍照傳給媽媽。閃閃的媽媽看到照片，笑著笑著就哭了。背景時(shí)鐘定格在凌晨4:57，這說明閃閃又熬了一個(gè)通宵!“她還是條單身狗，這么熬可怎么行?”老人心疼地說。
在徐州市腫瘤醫(yī)院，像湯閃閃一樣的護(hù)士還有很多。她們主動(dòng)請(qǐng)纓，深入一線。
在核酸采集點(diǎn)、在方艙醫(yī)院、在市定點(diǎn)醫(yī)院的隔離病房……都有徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)士們持續(xù)奮戰(zhàn)的身影。每班6個(gè)小時(shí)的護(hù)理工作，她們穿著厚厚的防護(hù)服，戴著兩層手套、護(hù)目鏡和面屏，工作強(qiáng)度比平時(shí)大數(shù)倍：“對(duì)于汗蒸都不太出汗的我來說，沒一會(huì)兒就汗流浹背，往常很熟練的工作也變得‘笨拙’起來。6個(gè)多小時(shí)的工作，一刻停不下來，脫下防護(hù)服時(shí)雙手已經(jīng)泡得發(fā)白，面部也被壓出了深深的壓痕。”
吳袁，因?yàn)榭挂邿o法回家陪女兒過4歲生日，她把女兒的名字雯雯寫在防護(hù)服上，遙祝女兒生日快樂。護(hù)士長(zhǎng)侯亞楠分管的患者進(jìn)食不便，隔離病房又沒有家人和護(hù)工陪伴，每日三餐侯亞楠都給患者喂飯。護(hù)士陳曉莉、桑利負(fù)責(zé)外出支援團(tuán)隊(duì)的后勤，大家已經(jīng)可以休息的時(shí)候，他們還在忙著發(fā)放抗疫物資、核酸采集。潘媛、汪嫚莉、李蘭等幾位入黨積極分子在抗疫一線始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，沖鋒在前，受到同事和患者一致好評(píng)。
對(duì)于伙伴們的努力和拼搏，徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理部主任劉梅很自豪，也很欣慰：“疫情面前，我們的護(hù)理人員都表現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和拼搏精神。她們不辭辛苦，克服了常人難以想象的困難，盡心盡責(zé)地持續(xù)工作，為抗擊疫情、救治患者竭盡全力。她們是我們整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的代表，展現(xiàn)了我們護(hù)理團(tuán)隊(duì)英勇拼搏的良好形象。”
熱心公益 始終以奉獻(xiàn)為榮光
在徐州市腫瘤醫(yī)院，活躍著多支熱心健康知識(shí)宣教、健康信息傳播的公益團(tuán)隊(duì)。這其中，醫(yī)院的護(hù)理人員踴躍參與各種類型的公益活動(dòng)，多年來始終如一的堅(jiān)持，樹立了護(hù)理人員的良好形象，數(shù)以萬計(jì)的人從中受益。
在醫(yī)院心臟中心，于2017年成立了“醫(yī)帆心順”志愿團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)本著“守護(hù)雙心健康，專注公益事業(yè)，傳遞奉獻(xiàn)之美”宗旨，開展多種形式的社會(huì)救助工作，舉辦愛心義診、開展關(guān)于心血管健康公益健康宣教講座、幫助就醫(yī)困難的患者，普及健康生活，優(yōu)化健康服務(wù)?？剖叶嗝o(hù)理人員踴躍參與，每一次義診活動(dòng)都積極參加，為群眾量血壓、測(cè)血糖、心電圖等。大家還定期去多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供公益服務(wù)，為老人就醫(yī)開通綠色通道。
在醫(yī)院乳腺中心，成立了以乳腺腫瘤患者為主體的綜合性俱樂部———“乳康俱樂部·紫薇花園”。十幾年來，乳康俱樂部通過各類大小型心理康復(fù)知識(shí)講座、受理電話咨詢、面對(duì)面輔導(dǎo)、社區(qū)義診活動(dòng)及病友團(tuán)體活動(dòng)為乳腺腫瘤患者營(yíng)造了一個(gè)積極向上的康復(fù)氛圍，并逐漸探索出一個(gè)適合本地區(qū)乳腺腫瘤患者的身心康復(fù)模式，為廣大乳腺腫瘤會(huì)員的身心康復(fù)作出了不懈努力。
徐州市腫瘤醫(yī)院還成立了醫(yī)務(wù)社工組織，科護(hù)士長(zhǎng)李凌當(dāng)選為首任主任委員。其實(shí)在正式成立專業(yè)委員會(huì)之前，徐州腫瘤醫(yī)院的一些醫(yī)務(wù)工作者已經(jīng)悄悄地做起醫(yī)務(wù)志愿者。他們利用下班及周末時(shí)間，以志愿者的身份去幫助患者，讓患者及患者家屬的恐慌、不安減少了很多。
劉梅介紹說：“多年來，經(jīng)過我們醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)志愿者的努力，深入到機(jī)關(guān)企業(yè)、街道、社區(qū)、學(xué)校等單位，受益群眾達(dá)到30萬人次，深受大家的歡迎。”
“患者需要什么，我們就努力做到最好!這是每一名腫瘤醫(yī)院護(hù)理人的心聲。”劉梅說。
南丁格爾說過：“護(hù)士是沒有翅膀的天使!”徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理人用她們真誠(chéng)的付出、溫馨的話語、天使般的微笑和對(duì)生命的敬畏，踐行著南丁格爾的誓言，為人民群眾的健康付出自己的青春和愛。
護(hù)理是集人文關(guān)懷和專業(yè)技術(shù)為一體的職業(yè)，這要求護(hù)理人要用專業(yè)技能和熱心奉獻(xiàn)去點(diǎn)亮患者的生命之光。徐州市腫瘤醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)這支精銳部隊(duì)，在提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的道路上從未停下腳步。接下來，他們將通過夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、創(chuàng)特色、求實(shí)效，進(jìn)一步提升護(hù)理溫度，營(yíng)造人文環(huán)境，回歸護(hù)理本職，引領(lǐng)護(hù)理模式新發(fā)展，守護(hù)人民群眾健康，奮力書寫高質(zhì)量發(fā)展新未來，為健康徐州作出更大貢獻(xiàn)!
徐州健康熱線：0516-85707122
