全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道：3月6日，江蘇省衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站上公布，該院正式成為國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，幾代徐礦醫(yī)務(wù)工作者的“三甲夢(mèng)”終于實(shí)現(xiàn)了。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”。企業(yè)醫(yī)院成為國(guó)家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，這在江蘇省尚屬首次。夢(mèng)想成真，讓所有人歡欣鼓舞。喜悅的背后蘊(yùn)含著1332名徐礦總院人的辛勤付出。在這條不平凡的創(chuàng)建路上，他們風(fēng)勁帆滿，砥礪奮進(jìn)……
“這是一場(chǎng)大的戰(zhàn)役。我們從組織動(dòng)員、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)，到拼搏沖刺、達(dá)標(biāo)……每一個(gè)步驟環(huán)節(jié)縝密而細(xì)致。”在談到創(chuàng)“三甲”工作，該院院長(zhǎng)榮良群感慨萬(wàn)千。
2016年10月，該院召開(kāi)創(chuàng)建迎評(píng)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著創(chuàng)建迎評(píng)工作正式啟動(dòng)，評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，下設(shè)迎評(píng)辦公室。各科室成立迎評(píng)工作小組。全院上下迅速掀起“創(chuàng)建三甲”的熱潮。
10月12日，護(hù)理部組織科室全體護(hù)士，開(kāi)展護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn);
10月20日，全院醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展術(shù)中危急情況、醫(yī)療技術(shù)等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)……
一次次培訓(xùn)，座無(wú)虛席;一場(chǎng)場(chǎng)演練，真槍實(shí)彈。
2017年2月，創(chuàng)建迎評(píng)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院再動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)。10余次邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)評(píng)審專家來(lái)院解讀評(píng)審細(xì)則，5次赴兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)交流迎評(píng)工作。修訂全院規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程和應(yīng)急預(yù)案1600余項(xiàng)，組織規(guī)章制度、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等大型培訓(xùn)40余場(chǎng)次。組織工傷搶救、批量接收傷員、消防、停水停電、網(wǎng)絡(luò)故障等全院應(yīng)急演練60余次。全員心肺復(fù)蘇培訓(xùn)與考核，覆蓋到全院干部職工，連保潔人員都培訓(xùn)到位……一次次檢查、整改、總結(jié)、提升，直到入夜，這里仍然燈火通明。
《三級(jí)綜合性醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》涉及醫(yī)療服務(wù)與管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、技術(shù)水平與效率等多方面，細(xì)分條款多達(dá)651條。而在這651條中，每一條都要求進(jìn)行PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng))循環(huán)卡管理，改進(jìn)質(zhì)量的工作從未停止。可以說(shuō)，檢查范圍之廣、檢查環(huán)節(jié)之多、檢查深度之大，前所未有。
翻開(kāi)《三級(jí)綜合性醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，里面關(guān)于服務(wù)與管理、質(zhì)量與安全的要求占了很大篇幅。在創(chuàng)建工作中，該院將強(qiáng)化服務(wù)、管理建設(shè)作為創(chuàng)建工作重中之重，通過(guò)不斷健全質(zhì)量管控體系，狠抓醫(yī)療管理，規(guī)范醫(yī)療行為，落實(shí)患者安全目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，推動(dòng)了醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。在精細(xì)化管理方面，該院先后建立健全院、科兩級(jí)質(zhì)量管理體系，制定院、科兩級(jí)質(zhì)控指標(biāo)。信息化管理、PDCA循環(huán)管理等先進(jìn)科學(xué)的模式走到了臺(tái)前。醫(yī)院的卒中中心、胸痛中心的PDCA管理，關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
“打造有溫度醫(yī)院”一直是該院孜孜以求的目標(biāo)。與新加坡國(guó)際管理學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程”，學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)體系;實(shí)施急診、ICU、新生兒病房、產(chǎn)房等改造工程，改善患者就診環(huán)境;除衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展的第三方滿意度調(diào)查外，該院還自聘第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和患者滿意度評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在2016年江蘇省三級(jí)醫(yī)院患者滿意度調(diào)查中，該院位列徐州市三級(jí)綜合醫(yī)院第一位，成為徐州市唯一一家連續(xù)三屆的人民滿意醫(yī)院。
“人才是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的重要引擎。”接受采訪時(shí)，榮良群這樣說(shuō)，“如果沒(méi)有人才，提升醫(yī)療技術(shù)、建設(shè)重點(diǎn)科室、進(jìn)行學(xué)術(shù)研究等方面就無(wú)從談起。”
如何營(yíng)造“人才洼地”成就“發(fā)展高地”，推動(dòng)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展?近年來(lái)，該院大力實(shí)施“1361”人才培養(yǎng)工程，進(jìn)一步完善人才選拔標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施方案，加大“送出去”培養(yǎng)力度，實(shí)施醫(yī)生“三化”培養(yǎng)方案，加大對(duì)人才培養(yǎng)“導(dǎo)師制”考核，每年選送30名以上的優(yōu)秀專家和中青年骨干人才赴美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、意大利等國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院進(jìn)修培訓(xùn)。除了“送出去”，該院還在“引進(jìn)來(lái)”上下功夫，與南京君星醫(yī)師集團(tuán)積極溝通，引進(jìn)腎內(nèi)科等?？聘叨巳瞬?，與上海華山醫(yī)院合作成立欽倫秀肝膽腫瘤特級(jí)專家工作站。充分利用國(guó)家鼓勵(lì)縱向醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等政策，“柔性”引進(jìn)知名醫(yī)院高端人才。
栽下梧桐樹(shù)，引來(lái)金鳳凰。在“感情留人、平臺(tái)留人、待遇留人”的政策下，吸引了很多汪曉紅這樣的優(yōu)秀人才。如今，在該院1332名衛(wèi)技人員中，博士、碩士研究生達(dá)283人，擁有高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員339人，徐州醫(yī)科大學(xué)碩士生導(dǎo)師22人。在學(xué)科建設(shè)上，已擁有神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科等3個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?，擁有骨科、普外科、消化內(nèi)科等16個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專科。建成卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心等徐州市三大專病救治中心。形成了腫瘤、創(chuàng)傷急救、心腦血管疾病、糖尿病防治、微創(chuàng)外科、骨科、消化疾病內(nèi)鏡診療、呼吸系統(tǒng)疾病診療等特色?？啤?/p>
“三甲的成功創(chuàng)建，讓我們步入新平臺(tái)，駛?cè)肟燔?chē)道”。這是所有徐礦總院人的心聲。如今，該院醫(yī)療服務(wù)已覆蓋蘇魯豫皖四省十余個(gè)縣市區(qū)?；颊摺⑸鐣?huì)對(duì)醫(yī)院綜合滿意度平均保持在95%以上……徐礦總院人以更高視野、更寬闊胸懷，從抓技術(shù)、抓服務(wù)、抓市場(chǎng)、抓管理等方面出發(fā)，規(guī)劃著更為廣闊的藍(lán)圖。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
