全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 礦總頻道：4月12日，徐礦總醫(yī)院于醫(yī)院六樓多功能會(huì)議室舉辦《現(xiàn)代醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理技巧和藝術(shù)》培訓(xùn)。
培訓(xùn)特邀國內(nèi)外著名醫(yī)院管理學(xué)家王健康現(xiàn)場授課。院長榮良群，黨委書記王云清及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和工作人員參加了本次培訓(xùn)。
榮良群向本次專題講座的特邀專家王健康表示歡迎。他介紹王健康教授是國內(nèi)外著名醫(yī)院管理學(xué)家、中歐國際醫(yī)院管理中心高級培訓(xùn)師。希望通過本次講座，提升徐礦總醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療糾紛的處理水平，為徐礦總醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供保障。
專家介紹：
王健康
國內(nèi)外著名醫(yī)院管理學(xué)家;
全球華語網(wǎng)絡(luò)主媒體醫(yī)院管理首席專家中國醫(yī)療事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長;
中歐國際醫(yī)院管理中心高級培訓(xùn)師;
中國衛(wèi)生教育發(fā)展研究院名譽(yù)院長;
中國人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA、EMAB實(shí)戰(zhàn)派客座授課教授、高級特約培訓(xùn)師;
亞洲(澳門)國際公開在MBA客座教授;
瑞士歐洲大學(xué)工商管理DBA博士班特聘教授;
暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授;
中國醫(yī)學(xué)前沿雜志管理顧問;
中國醫(yī)院雜志編委;
中國品牌促進(jìn)會(huì)專家組專家;
衛(wèi)生部黨校醫(yī)院管理公開課客座授課教授。
長期從事醫(yī)院管理理念、流程學(xué)、方法學(xué)和管理項(xiàng)目診斷操作學(xué)講學(xué)，是國內(nèi)外具有較高知名度的科班出身醫(yī)院高級管理專家與管理項(xiàng)目制作研究者。目前已為上百家單位、企業(yè)、醫(yī)院咨詢高績效管理運(yùn)行方案、戰(zhàn)略策劃、領(lǐng)導(dǎo)力和營銷模式。自1999年以來在大學(xué)、醫(yī)院、企事業(yè)和政府部門授課多達(dá)1530余場次，是國內(nèi)具有影響力的實(shí)戰(zhàn)派管理策劃學(xué)和項(xiàng)目營運(yùn)操盤手。
擅長領(lǐng)域：績效考核、醫(yī)患溝通、運(yùn)營策略、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、質(zhì)量管理工具
王健康提出醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理技巧的3個(gè)關(guān)鍵性方略：快捷、安全、水平 (質(zhì)量)。具體方法包括第一、開設(shè)簡易門診;第二、鼓勵(lì)開展門診適宜手術(shù);第三、開設(shè)日間病房;第四、開展一日手術(shù)(日間手術(shù)、日間診療、日間門診)。他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院的床位使用率、平均住院日和出院人數(shù)是體現(xiàn)醫(yī)療效率的重要指標(biāo)。要想提高效率，需具備當(dāng)今最有影響力的七個(gè)日間，分別是日間手術(shù)、日間診療、日間門診、日間病房、日間治療中心、日間化療、新生兒藍(lán)光照射。
即，體現(xiàn)醫(yī)療效率的六項(xiàng)核心指標(biāo)分別是：擇期手術(shù)三日內(nèi)手術(shù)率、術(shù)前平均住院天數(shù)、平均住院日、病床使用率、甲類手術(shù)總手術(shù)率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)。體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的“六率核心指標(biāo)”分別是：入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、危重病人搶救成功率、臨床與病理診斷符合率、術(shù)前術(shù)后診斷符合率、無菌手術(shù)切口甲級愈合率。
通過王健康教授的精彩講座，徐礦總醫(yī)院將在高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，履行“三滿意”方針：一是患者滿意、二是員工滿意、三是社會(huì)第三方滿意。站在患者的角度，持續(xù)改進(jìn)，不斷升級。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
