全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)頻道：疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在與新型冠狀病毒感染肺炎抗?fàn)幍膽?zhàn)役中，門診部作為徐州市中醫(yī)院抗疫窗口第一道防線，在院黨委的統(tǒng)一部署下，按照“科學(xué)，規(guī)范，有序，安全”的方針，門診窗口全體人員堅(jiān)守崗位，關(guān)口前移，多日以來，始終奮戰(zhàn)在一線，醫(yī)院入口流調(diào)、預(yù)檢分診、診區(qū)把關(guān)、核酸采集、發(fā)熱門診……每一個細(xì)節(jié)都不疏漏，每一項(xiàng)工作都不松懈，門診部積極做好疫情防控各項(xiàng)工作，確?；颊甙踩行蚓驮\。
嚴(yán)格入口流調(diào)
“請出示兩碼，您來自哪里?有發(fā)熱、干咳、腹瀉、乏力等癥狀嗎?最近一次核酸檢測什么時間?”預(yù)檢分診人員面對每日來院的人員，每一個人都要經(jīng)過詳細(xì)預(yù)檢分診，無異常方可進(jìn)入醫(yī)院。門診部的流調(diào)小組醫(yī)務(wù)人員24小時無間斷值班。發(fā)熱患者預(yù)檢分診處承擔(dān)著為有流行病學(xué)史、接觸史、十大癥狀等的患者進(jìn)一步精準(zhǔn)預(yù)檢分診的任務(wù)，門急診預(yù)檢分診的醫(yī)護(hù)人員相結(jié)合進(jìn)行詳細(xì)詢問并登記，按照預(yù)檢分診流程進(jìn)行分診，專人護(hù)送患者至發(fā)熱門診，閉環(huán)管理，嚴(yán)防疏漏。
近期按照院疫情防控指揮部的部署，流調(diào)前移至醫(yī)院入口處，醫(yī)院由于入口較多，天氣逐漸熱起來，流調(diào)人員穿著隔離衣，堅(jiān)守在各個入口，嚴(yán)管嚴(yán)控，不漏掉一個進(jìn)院人員。門診部及時調(diào)整流調(diào)流程，保障物資供應(yīng)，每日巡查，指導(dǎo)患者就醫(yī)流程，在把好關(guān)的同時，及時解決患者的各種難題。
疫情期間，為保障診療服務(wù)，中醫(yī)院中醫(yī)藥診療需求病人較多，針對慢性病就診患者能連續(xù)用上中藥，患者無法進(jìn)院，醫(yī)院成立了門診醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，每天安排工作人員，按照院內(nèi)代取藥流程，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員預(yù)檢后，由門診服務(wù)隊(duì)為患者代取藥。還主動為患者打印CT膠片、打印發(fā)票，送到患者手中;患者對防疫政策不理解，醫(yī)護(hù)人員耐心解釋說明。醫(yī)院還從機(jī)關(guān)科室抽調(diào)人員，在門診各樓層不間斷地巡視，提醒患者“戴好口罩、請保持一米距離、請您間隔就座”等等，門診的每個區(qū)域都能看到門診志愿者們穿梭的身影，為市民解決實(shí)際問題……
診區(qū)把關(guān)
門診各樓層導(dǎo)醫(yī)，承擔(dān)二次預(yù)檢分診工作，門診四樓內(nèi)科診區(qū)，導(dǎo)醫(yī)孫媛對到診區(qū)的每一位患者都嚴(yán)格進(jìn)行查驗(yàn)，“請您出示兩碼，請隔位就座，請您戴好口罩……”查驗(yàn)健康碼、行程碼、測體溫、做好患者手消毒，指導(dǎo)患者隔位就座、落實(shí)“一人一診一室”，按秩序就診;微笑服務(wù)，一遍又一遍地耐心解釋如何預(yù)約，在把好關(guān)的同時耐心指導(dǎo)患者如何便捷、安全就診;針對行動不便、老年人等特殊群體的患者安排輪椅護(hù)送，伴隨就診。
疫情終會過去，為患者做好服務(wù)是中醫(yī)院門診人一直不變的使命。用愛、用行動，去守護(hù)，只待戰(zhàn)“疫”成功，春暖花開!
徐州健康熱線：0516-85707122
