新華社福州3月14日電 福建一位糖尿病患者孫女士服用了一盒“腦白金”后,出現(xiàn)了全身紅腫的癥狀,后來在醫(yī)院連續(xù)治療半個月才得以痊愈。經(jīng)過消委會調(diào)解,“腦白金”售后服務(wù)部賠償孫女士醫(yī)藥費等相關(guān)費用1300多元。該案被列入福建省消委會日前公布的2007年十大消費糾紛案例。
據(jù)福建省消委會介紹,60歲的孫女士是位糖尿病患者,2007年早些時候朋友送其一盒“腦白金”,服用4次后孫女士出現(xiàn)了全身發(fā)癢、紅腫癥狀,吃了抗過敏藥仍不見效果,還伴有失眠癥狀。孫女士找到“腦白金”駐廈門售后服務(wù)部要求解決,該部極力推卸責任,要求孫女士到上海總部檢查。
孫女士到中山醫(yī)院進行過敏源檢測,醫(yī)生診斷為因服用“腦白金”而導致皮膚發(fā)癢,因為糖尿病患者不宜服用“腦白金”。孫女士其后連續(xù)半個月到醫(yī)院打點滴、抹藥才得以痊愈。
福建省消委會經(jīng)調(diào)查后認為:“腦白金”是保健品,在外包裝和說明書上沒有標明適用人群和可能產(chǎn)生的副作用,侵犯了消費者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解,“腦白金”售后服務(wù)部同意賠償孫女士醫(yī)藥費、交通費1300元和退回一盒“腦白金”的貨款。
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