全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)：2月27日下午，徐醫(yī)附院行風(fēng)辦在病房主樓21樓第二會(huì)議室召開(kāi)醫(yī)院病員座談會(huì)。副院長(zhǎng)徐凱、各總支書(shū)記、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、財(cái)務(wù)處、宣傳科、保衛(wèi)處、門診部、醫(yī)保辦、病房管理科、行風(fēng)辦等職能部門的同志，以及行風(fēng)辦從全院各病區(qū)隨機(jī)抽取的病員及家屬代表共47人參加了座談會(huì)。會(huì)議由行風(fēng)辦副主任孫芬主持。
會(huì)上，徐醫(yī)附院徐凱副院長(zhǎng)向患者及家屬介紹了座談會(huì)的目的，懇請(qǐng)各位病員及家屬對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、就醫(yī)環(huán)境等內(nèi)容提出意見(jiàn)和建議。在愉快、和諧的氣氛中，患者和家屬暢所欲言，講述了他們住院期間的親身經(jīng)歷和感受，對(duì)徐醫(yī)附院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等給予了充分肯定和表?yè)P(yáng)，也提出了諸如醫(yī)院硬件設(shè)施維護(hù)、病員及家屬用餐場(chǎng)所等意見(jiàn)和建議。
徐凱副院長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取了病人及家屬代表的發(fā)言，對(duì)他們提出的建議表示感謝，他表示，目前醫(yī)院正在進(jìn)行老病房樓的裝修改造，著力改善老樓陳舊的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓患者在住院期間能充分感受到關(guān)愛(ài)與溫馨，構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)徐院長(zhǎng)要求，有關(guān)職能部門對(duì)于大家提的意見(jiàn)和建議要馬上落實(shí)，不能立即解決的，要向醫(yī)院提出處理方案或建議，醫(yī)院將認(rèn)真研究解決。
座談會(huì)回收有效問(wèn)卷31份，問(wèn)卷調(diào)查表顯示對(duì)徐醫(yī)附院的綜合滿意度為97.46%。
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