全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點(diǎn)：8月2日，江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委、江蘇省綜治辦、江蘇省委宣傳部、江蘇省委網(wǎng)信辦、江蘇省高級(jí)人民法院、江蘇省人民檢察院、江蘇省公安廳、江蘇省司法廳、江蘇保監(jiān)局九個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了《江蘇省嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》)，要在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期1年的嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)涉醫(yī)違法犯罪說(shuō)“不”。
《方案》第一條即明確要求，依法嚴(yán)懲暴力傷害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為。嚴(yán)格按照《公安機(jī)關(guān)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序六條措施》的要求，切實(shí)加大涉醫(yī)案件查處打擊力度，各級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)警求助要快速反應(yīng)，果斷處置，特別是對(duì)正在實(shí)施傷害醫(yī)務(wù)人員行為的，必須采取果斷措施堅(jiān)決制止，必要時(shí)依法使用武器、警械。
對(duì)非法攜帶管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律依法予以行政拘留;對(duì)毆打醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員和其他工作人員人身自由的，必須依法予以治安管理處罰或者追究刑事責(zé)任，不得拖延、降格處理。
人民檢察院對(duì)傷醫(yī)案件應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，快捕快訴;對(duì)重大涉醫(yī)犯罪案件要及時(shí)介入偵查，引導(dǎo)取證;對(duì)有案不立、以罰代刑、重罪輕判等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)依法監(jiān)督糾正。人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)審判，依法準(zhǔn)確定罪量刑，對(duì)于犯罪手段殘忍、主觀(guān)惡性深、社會(huì)危害性及人身危險(xiǎn)性大的被告人或者社會(huì)影響惡劣的涉醫(yī)違法犯罪行為，要依法從嚴(yán)懲處，判決結(jié)果依法公開(kāi)，堅(jiān)決打擊犯罪分子的囂張氣焰。
對(duì)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢(qián)、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、懸掛橫幅、違規(guī)停尸、堵門(mén)堵路，采取暴力或者其他方法公然侮辱、恐嚇醫(yī)務(wù)人員，或者教唆他人實(shí)施敲詐勒索、聚眾滋事等擾亂正常醫(yī)療秩序，致使醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行的，《方案》要求公安機(jī)關(guān)接報(bào)警后要第一時(shí)間出警，堅(jiān)決果斷依法制止，有效控制現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)勸說(shuō)、警告無(wú)效的，要依法予以帶離驅(qū)散，對(duì)組織、煽動(dòng)的首要分子及其他積極參加人員要強(qiáng)制帶離現(xiàn)場(chǎng)，依法嚴(yán)肅查處。
《方案》明確，在處理聚眾擾亂醫(yī)療秩序等鬧醫(yī)案事件時(shí)，滋事擾序人員違法行為未停止之前，公安機(jī)關(guān)不得參與調(diào)解處理;在醫(yī)療責(zé)任未分清之前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁賠錢(qián)息事，堅(jiān)決不能縱容“以鬧取利”，堅(jiān)決維護(hù)法律權(quán)威和尊嚴(yán)。
與此同時(shí)，《方案》還要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，完善投訴管理制度，暢通投訴渠道，規(guī)范投訴處理程序，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，落實(shí)“首訴負(fù)責(zé)制”，做到投訴必管、投訴必復(fù)，把醫(yī)患糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
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