全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 健康焦點(diǎn)：通過(guò)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)、完成診間繳費(fèi)成為越來(lái)越多市民的選擇。南京市衛(wèi)生信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前南京市每天有8000多患者通過(guò)12320衛(wèi)生信息平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，加上每天8000多人次在自助智能機(jī)上掛號(hào)，擠到醫(yī)院門(mén)診人工掛號(hào)窗口的患者正逐年減少。
市民李艾的女兒最近因上呼吸道感染需頻繁去兒童醫(yī)院就診，每天早上7：50左右她拿出手機(jī)等待兒童醫(yī)院放號(hào)，“一般8：01左右，當(dāng)天所有號(hào)源就全部放出來(lái)了，很順利就能掛上。”李艾告訴記者，每年冬天女兒都要生好幾次病，每次看病都很折騰，此前因無(wú)法通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)，需早早派出家人到現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)掛號(hào)，然后自己再跟女兒往兒童醫(yī)院趕，如果掛的號(hào)比較靠后，得抱著女兒在現(xiàn)場(chǎng)等好幾個(gè)小時(shí)，“如今借助‘信息化’，這些麻煩全省了。”
南京市衛(wèi)生信息中心主任殷偉東介紹，南京市近年來(lái)不斷推進(jìn)“智慧醫(yī)療”建設(shè)，南京12320衛(wèi)生熱線在全國(guó)率先建成南京市區(qū)域預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，推出了分時(shí)段預(yù)約、診間預(yù)約、社區(qū)預(yù)約、支付結(jié)算等服務(wù);通過(guò)南京衛(wèi)生12320微信公眾號(hào)，一些醫(yī)院還開(kāi)放了模糊詢?cè)\、排隊(duì)查詢、病房賬單查詢等功能;18家醫(yī)院2000多萬(wàn)份醫(yī)檢結(jié)果可在南京衛(wèi)生12320網(wǎng)站、醫(yī)療自助智能終端查詢，還可在聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院跨院查詢。全市50多家二級(jí)以上醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)統(tǒng)一接入市預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)。“智慧醫(yī)療建設(shè)的迅速推進(jìn)，讓老百姓嘗到了就醫(yī)方便的甜頭，也迅速改變著他們的就醫(yī)習(xí)慣，越來(lái)越多的人喜歡在就診前查一下12320網(wǎng)站或12320微信。”殷偉東告訴記者，江蘇省中醫(yī)院日均門(mén)診量超過(guò)1.5萬(wàn)人次，近40%的掛號(hào)、30%的繳費(fèi)是在自助機(jī)上完成的，也大大改善了就醫(yī)環(huán)境和患者就醫(yī)體檢。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，12320預(yù)約掛號(hào)服務(wù)平臺(tái)成功預(yù)約數(shù)已從2011年的每天50多人次上升至目前每天8000多人次;12320衛(wèi)生熱線每天的話務(wù)量達(dá)到了3000人次以上，最高超過(guò)10000人次。“現(xiàn)階段南京各大醫(yī)院每天就診人次約16萬(wàn)，希望在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天3萬(wàn)以上人次通過(guò)12320完成預(yù)約掛號(hào)。”
記者了解到，目前，南京12320衛(wèi)生熱線正與全國(guó)衛(wèi)生12320進(jìn)行深度對(duì)接，廣東、重慶、甘肅、江蘇、遼寧等6省市進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)，并加快推進(jìn)全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)。“這意味著，以后南京的老百姓想去北京、上海、廣州就醫(yī)無(wú)需再千里迢迢奔過(guò)去住下來(lái)等掛號(hào)，而是掛上號(hào)再出發(fā)。”殷偉東說(shuō)。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
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