全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：3月24日下午，徐州醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院(市二院)隨訪辦主任汪旻組織血液科何徐彭教授、神經(jīng)內(nèi)科張勇博士等一行，前往安徽省宿州市碭山縣官莊壩鎮(zhèn)前張集村，入戶(hù)隨訪了珍藏徐醫(yī)附院隨訪信30年、與徐醫(yī)附院有著“特殊感情”的患者。
今年2月，51歲的安徽省宿州市碭山縣官莊壩鎮(zhèn)前張集村患者劉女士由于左側(cè)肢體無(wú)力，到徐醫(yī)附院神經(jīng)內(nèi)科求治。頭部CT檢查發(fā)現(xiàn)她的顱內(nèi)和頸部動(dòng)脈有輕度硬化性改變，診斷為腦梗死伴隨高危高血壓。在神經(jīng)內(nèi)一科張勇博士等醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，她的病情明顯好轉(zhuǎn)，左側(cè)肢體無(wú)力癥狀基本消失。行將出院之際，劉女士的丈夫張先生拿出一封信件告訴張勇博士：“我們看病就信任徐醫(yī)附院，我們家和徐醫(yī)附院有著特殊感情。這是我珍藏了30年的徐醫(yī)附院寄來(lái)的信。”張勇博士看到信紙、信封都已經(jīng)泛黃，落款寫(xiě)著血液科田兆嵩、何徐彭、鹿群先三位專(zhuān)家的名字，當(dāng)時(shí)就拍了一張照片，并感慨地說(shuō)：“沒(méi)想到，30年了，他們還保留著對(duì)徐醫(yī)附院的信任。”
3月23日，筆者拿著這張照片到門(mén)診樓血液科診室找到正在坐專(zhuān)家門(mén)診的何徐彭教授。“這是我的筆跡!”看到30年前親筆寫(xiě)的隨訪信，何徐彭教授抑制不住激動(dòng)：“當(dāng)年我才36歲，還是個(gè)小醫(yī)生。我們當(dāng)時(shí)是按照醫(yī)院的要求，給出院患者寫(xiě)的隨訪信，沒(méi)想到他們還一直保留著。”
據(jù)何徐彭教授回憶，30年前的1985年2月，21歲的劉女士懷孕后感覺(jué)身體不適，到徐醫(yī)附院來(lái)檢查，診斷為再生障礙性貧血，但由于她是在妊娠期患上再障，比較可怕，好在經(jīng)過(guò)全力救治，病情好轉(zhuǎn)。4月份復(fù)查骨髓和血象也很好。6月份快生產(chǎn)的時(shí)候，血小板只有2.8(正常范圍是100-300，30以下就有生命危險(xiǎn))。根據(jù)妊娠合并再障的生存率，母親為53%，嬰兒為75%，一般病情惡化就要終止妊娠。血液科就和婦產(chǎn)科會(huì)診，由婦產(chǎn)科幫助生產(chǎn)，血液科保駕護(hù)航，最終，確保了她們母子平安。”
3月24日下午3點(diǎn)半，經(jīng)過(guò)100多公里的路程，徐醫(yī)附院隨訪專(zhuān)家抵達(dá)前張集村。等候在門(mén)口的劉女士深受感動(dòng)，紅著雙眼感慨道：“我們只是普普通通的農(nóng)民，徐醫(yī)附院的專(zhuān)家救了我們娘倆，現(xiàn)在又來(lái)家里看我……”她的丈夫張先生再次拿出那封泛黃的隨訪信并介紹：“1985年正月十七，我們?nèi)バ灬t(yī)附院看病，出院后何主任給寄來(lái)了信。5月，何主任又到碭山醫(yī)院集體隨訪，通知我們?nèi)プ隽藦?fù)查，還把檢查結(jié)果寄來(lái)?？上野旬?dāng)時(shí)的檢查結(jié)果弄丟了。”何徐彭教授回憶道：“我當(dāng)時(shí)寫(xiě)隨訪信，沒(méi)收到回信，我們就組織專(zhuān)家到碭山縣醫(yī)院，召集周邊出院患者集體隨訪。當(dāng)時(shí)還有一個(gè)叫張大愛(ài)的再障女青年，也看好了。”張勇博士詳細(xì)了解了劉女士出院后的身體情況，有針對(duì)性地對(duì)她進(jìn)行了健康教育。劉女士再次表達(dá)了內(nèi)心的謝意：“這一次出院后不久，我接到了張勇主任的電話還有醫(yī)院發(fā)來(lái)的短信，指導(dǎo)我用藥、給我心理疏導(dǎo)，提醒我平時(shí)要注意什么，按時(shí)復(fù)診等，真是無(wú)微不至。”汪旻主任關(guān)切地說(shuō)：“我們還寄出了隨訪信，如果現(xiàn)在還沒(méi)收到，估計(jì)最近就能收到。現(xiàn)在我給你們留下醫(yī)院24小時(shí)健康服務(wù)熱線號(hào)碼以及我個(gè)人的手機(jī)號(hào)碼，有什么事可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”
出院患者隨訪，是徐醫(yī)附院的光榮傳統(tǒng)，是延伸醫(yī)療服務(wù)的切實(shí)體現(xiàn)，也是后醫(yī)療管理的重要內(nèi)容。過(guò)去，通訊手段不發(fā)達(dá)，徐醫(yī)附院通過(guò)信件對(duì)患者進(jìn)行隨訪?，F(xiàn)在，徐醫(yī)附院完善了三級(jí)隨訪管理制度，利用信息平臺(tái)進(jìn)行多種形式隨訪。汪旻主任介紹：“副主任醫(yī)師以上的經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)患者出院后一周內(nèi)的首次隨訪。在院領(lǐng)導(dǎo)和臨床科主任的大力支持下，隨訪辦組織開(kāi)展短信隨訪、信函隨訪、集體訪視、入戶(hù)隨訪、病友聯(lián)誼會(huì)等，并針對(duì)特殊患者進(jìn)行持續(xù)多年的定期隨訪。每一位患者出院時(shí)發(fā)放愛(ài)心隨訪、預(yù)約復(fù)診卡，同時(shí)開(kāi)通了24小時(shí)健康服務(wù)熱線(0516)85609999，方便患者隨時(shí)與院方聯(lián)系。”
一封囑咐患者及時(shí)復(fù)查的隨訪信，看似平常，又不平常，這背后是滿滿的醫(yī)患情：一方是“救人一命”的職業(yè)責(zé)任，一方是“有恩當(dāng)記”的樸素情感。純真的總是高尚的，當(dāng)醫(yī)患拋卻私心雜念，只為“健康”而共同奮斗的時(shí)候，一切都變得簡(jiǎn)單而令人感動(dòng)。
徐州健康熱線：0516-85707122
