全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊：北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺將在7月試運行，該平臺將由北京聯(lián)通“114”自主運營，并接受政府監(jiān)管。6月20日，北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人毛羽介紹說，平臺將實現(xiàn)“103”管理目標(biāo)，即1個電話號碼對外預(yù)約，對患者預(yù)約掛號服務(wù)零收費，達(dá)到至少3個月預(yù)約期。
據(jù)毛羽介紹，北京市衛(wèi)生局在全市三級醫(yī)院推動預(yù)約掛號工作以來，由于各醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)方式不一，不便于群眾記憶和使用，影響了預(yù)約掛號服務(wù)實施效果。為充分利用現(xiàn)有社會公共資源，避免政府重復(fù)投入，體現(xiàn)服務(wù)公益性，經(jīng)遴選，北京聯(lián)通“114”獲得承擔(dān)統(tǒng)一預(yù)約掛號平臺服務(wù)的資格。毛羽稱，目前，北京市20余家市屬醫(yī)院日總門診量在8萬人次左右，其中約30%的號放在電話預(yù)約平臺，力爭兩年后，實現(xiàn)80%的號源用于預(yù)約。
據(jù)了解，北京聯(lián)通“114”將新增600余個話務(wù)坐席，為患者提供全天候預(yù)約掛號服務(wù)。預(yù)約成功后，系統(tǒng)會自動向用戶提供的手機號碼發(fā)送提醒短信?；颊咴陬A(yù)約就診當(dāng)天，憑身份證在醫(yī)院窗口取號后即可就診。
據(jù)悉，“114”電話預(yù)約掛號服務(wù)平臺還聘請了北京協(xié)和醫(yī)院等三級醫(yī)院退休專家，輪班值守為患者預(yù)約電話進(jìn)行分診。此外，百姓也可以通過轉(zhuǎn)接“12320”公共衛(wèi)生服務(wù)熱線咨詢。
