掛號(hào)費(fèi)免收、120免費(fèi)，患者添便利、醫(yī)院增人氣——
專家門診不收掛號(hào)費(fèi)，120救護(hù)車免費(fèi)為百姓救急，骨干醫(yī)生輪流到農(nóng)村“蹲點(diǎn)看病”……如果不是親眼所見，很難相信這些“公益性”舉措會(huì)出自蘇北一家縣級(jí)公立醫(yī)院——邳州市人民醫(yī)院。更讓記者感到新鮮的是，踐行“公益性”，在這里并非只是醫(yī)院?jiǎn)畏矫孀鞣瞰I(xiàn)，而是贏得了醫(yī)患雙利共贏。
“家門口大醫(yī)院”，免收掛號(hào)費(fèi)
47歲的運(yùn)河鎮(zhèn)新興村村民陳良寶，因腰腿時(shí)常麻木，7月8日上午趕到邳州市人民醫(yī)院就診。老陳只花了3元錢——1元就診卡費(fèi)、2元診療費(fèi)，就看上了副主任醫(yī)師的專家門診，這比省里規(guī)定的副主任醫(yī)師7元“門票”少花4元。吳博文小朋友的睪丸里長(zhǎng)了個(gè)硬塊，來看泌尿外科主任醫(yī)師李紹棠的專家門診，也只花了3元，比“省標(biāo)”10元少花了7元。
“從普通門診到專家門診，我們醫(yī)院都不收掛號(hào)費(fèi)，只收1元就診卡費(fèi)、2元診療費(fèi)——就診卡里儲(chǔ)有個(gè)人信息，一次購買可以長(zhǎng)期使用。”骨一科主任沙磊這樣介紹。
作為當(dāng)?shù)刈畲蟮墓⑨t(yī)院，邳州市人民醫(yī)院是百姓“家門口的大醫(yī)院”，從2005年開始免收掛號(hào)費(fèi)。“當(dāng)時(shí)，社會(huì)上看病難看病貴呼聲強(qiáng)烈，公立醫(yī)院該如何作為？我們選擇了免收掛號(hào)費(fèi)。這是因?yàn)椋伺e可以降低看病門檻，邳州百姓均可受益，所以就作為惠民舉措推出，一直堅(jiān)持了下來。”院長(zhǎng)盧慶凱不無欣慰地告訴記者。
免收掛號(hào)費(fèi)，看起來是小錢，但是，乘以每年幾十萬的門急診量，數(shù)額也是很可觀的。有關(guān)人員算了一筆賬：醫(yī)院去年的門急診量為75萬人次，免去的掛號(hào)費(fèi)加起來，至少為患者節(jié)省看病費(fèi)用300多萬元。
120救護(hù)車，免費(fèi)為病人救急
在邳州，誰家如果出現(xiàn)急危重病人，首先想到的就是120——設(shè)在邳州市人民醫(yī)院的120急救中心，救護(hù)車24小時(shí)免費(fèi)為病人救急。
趙墩鎮(zhèn)中劉村村民劉云芹，因家庭瑣事賭氣，喝下去半瓶農(nóng)藥。已是晚上10點(diǎn)多，家人趕緊向120呼救。20多分鐘后，救護(hù)車趕到。7月7日下午6點(diǎn)，記者在邳州市人民醫(yī)院搶救室看到，由于搶救及時(shí)，劉云芹已脫離生命危險(xiǎn)。“我家距市區(qū)20多里，當(dāng)時(shí)村里人都睡了，車子不好找，多虧了120。”劉云芹的丈夫感激地說。
記者翻看7月7日“120急救登記簿”發(fā)現(xiàn)，從凌晨3點(diǎn)32分到下午5點(diǎn)24分，救護(hù)車已為21位病人救急；病人呼救的原因，分別為車禍、摔傷、暈倒、電擊傷、服毒、食物中毒、咯血等。
“醫(yī)院最好的車，是救護(hù)車，最好的司機(jī)，是救護(hù)車司機(jī)。”副院長(zhǎng)徐立說，救護(hù)車免費(fèi)救急已實(shí)行多年，醫(yī)院現(xiàn)有13輛救護(hù)車，價(jià)格都在30萬元以上，每輛車配一醫(yī)、一護(hù)、一駕駛。最好的一輛負(fù)壓救護(hù)車還配置了全套重癥監(jiān)護(hù)設(shè)施，價(jià)格超過60萬元。“醫(yī)院補(bǔ)貼在免費(fèi)救護(hù)車上的人員工資、汽油費(fèi)、車輛折舊費(fèi)，一年少說也有200萬元，平均下來，可以說為每一位呼救病人免了出車費(fèi)200多元。”
醫(yī)生到農(nóng)村，免費(fèi)“蹲點(diǎn)看病”
康久杰是120急救中心副主任，他的另一個(gè)頭銜是“邳州市人民醫(yī)院送醫(yī)下鄉(xiāng)專家”。每周，康醫(yī)生都要到自己的聯(lián)系點(diǎn)——官湖鎮(zhèn)前黃村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，免費(fèi)為村民看病，贈(zèng)送健康教育處方。
紀(jì)祥輝是神經(jīng)內(nèi)三科主任，他的聯(lián)系點(diǎn)是鐵富鎮(zhèn)衛(wèi)生院。每個(gè)星期，紀(jì)祥輝都會(huì)抽空到點(diǎn)上當(dāng)“編外醫(yī)生”，義務(wù)幫助救治病人，或者為醫(yī)務(wù)人員“充電”。
康久杰、紀(jì)祥輝是這家醫(yī)院“醫(yī)生下基層”的縮影。為讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠百姓，醫(yī)院去年上半年啟動(dòng)了“送醫(yī)下鄉(xiāng)村村行”活動(dòng)，半年時(shí)間，全院300多名醫(yī)生足跡踏遍全市22個(gè)鎮(zhèn)468個(gè)行政村，義務(wù)為50萬農(nóng)民健康診查。隨后，醫(yī)院又結(jié)合“城市醫(yī)生下基層”的“規(guī)定動(dòng)作”，實(shí)施晉升中、高級(jí)職稱醫(yī)生輪流到農(nóng)村“蹲點(diǎn)幫扶”。對(duì)此，村民和基層醫(yī)生異口同聲叫好。
“大醫(yī)院的醫(yī)生經(jīng)常下來看病，讓俺們省了很多事，也省了不少花費(fèi)。”官湖鎮(zhèn)前黃村村民黃艷玲這樣感言，而鐵富社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)科主任翟西奎則告訴記者，“人民醫(yī)院專家經(jīng)常下來醫(yī)療幫扶，不僅病人直接受益，我們社區(qū)醫(yī)生的水平也在實(shí)戰(zhàn)觀摩中得到提升。”
換一種視角，公益也創(chuàng)造效益
政府投入不足，一直是公立醫(yī)院踐行“公益性”的瓶頸，正所謂“巧婦難為無米之炊”。這一點(diǎn)，對(duì)于地處蘇北經(jīng)濟(jì)圈的邳州市人民醫(yī)院而言，更是繞不開的難題。那么，如何背載經(jīng)濟(jì)重負(fù)跳好“公益之舞”？邳州市人民醫(yī)院的回答耐人尋味：
“其實(shí)，公立醫(yī)院踐行‘公益性’，并不一定是醫(yī)院?jiǎn)畏矫娴母冻觯?lsquo;公益性’舉措在惠及百姓的同時(shí)，也給公立醫(yī)院帶來了口碑與市場(chǎng)，實(shí)際上，是另一種形式的經(jīng)濟(jì)效益。”
院里負(fù)責(zé)人以“救護(hù)車免費(fèi)救急”為例，解說了其中的道理：邳州百姓在享受120免費(fèi)救急服務(wù)的同時(shí)，需要住院時(shí)基本上首選邳州人民醫(yī)院。去年，120救急7834人，其中住院5116人，約占當(dāng)年住院病人總數(shù)的1/6；今年上半年，接診住院病人2600多人次，超過去年同期。
一系列“公益性”措施，一連串社會(huì)性公益，讓邳州人民醫(yī)院“人氣”越來越旺。盧慶凱院長(zhǎng)告訴記者，2005年剛開始免收掛號(hào)費(fèi)，那一年門急診病人是30萬人次，住院1.7萬人次，而到2009年，門急診病人飚升至75萬人次，住院3.1萬人次，收入達(dá)到了2.98億元，“無論是門診量、住院病人數(shù)還是收入，都是蘇北縣級(jí)醫(yī)院第一。”
