為進(jìn)一步加強(qiáng)全市衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，近日市衛(wèi)生局推出機(jī)關(guān)效能建設(shè)九大舉措，并公開了監(jiān)督舉報(bào)電話和投訴網(wǎng)址，向群眾做出承諾，請社會(huì)給予監(jiān)督。
舉措之一：大力推行政務(wù)公開，做到行政權(quán)力、衛(wèi)生服務(wù)公開透明。市衛(wèi)生局、局屬有關(guān)單位編制出規(guī)范的職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)行流程圖，分別通過新聞媒體、衛(wèi)生網(wǎng)站等形式向社會(huì)公布。對沒有列入職權(quán)目錄的行政權(quán)力，堅(jiān)決不予行使。
舉措之二：積極提升便民利民服務(wù)水平，行政服務(wù)中心“衛(wèi)生窗口”落實(shí)“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)、“一個(gè)窗口對外”和一次性告知；衛(wèi)生執(zhí)法機(jī)構(gòu)公開衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開處罰依據(jù)、公開監(jiān)督監(jiān)測執(zhí)法結(jié)果，讓公共權(quán)力在陽光下運(yùn)行；醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“門診一站式服務(wù)”，開設(shè)“惠民門診”、“惠民病床”。
舉措之三：逐步健全完善電子政務(wù)服務(wù)，不斷擴(kuò)大“政務(wù)上網(wǎng)”范圍。實(shí)行并不斷完善行政許可項(xiàng)目“網(wǎng)上審批”；開通“12320醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)熱線”，為全市人民提供醫(yī)療衛(wèi)生咨詢、衛(wèi)生科普宣傳、行風(fēng)舉報(bào)投訴等項(xiàng)服務(wù)。
舉措之四：加大醫(yī)療事務(wù)公開力度。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過多種形式公示藥品價(jià)格、檢查治療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，實(shí)行住院費(fèi)用“一日一清單”、門診藥品費(fèi)用超市式清單、出院病人費(fèi)用詳細(xì)清單和費(fèi)用查詢制度、醫(yī)療服務(wù)告知制度等；堅(jiān)持并不斷完善醫(yī)療服務(wù)信息發(fā)布制度，提高醫(yī)療服務(wù)透明度。
舉措之五：不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)做到作風(fēng)勤廉、工作又好又快高效運(yùn)轉(zhuǎn)。明確各處室、各崗位辦事時(shí)間、辦文時(shí)限，在衛(wèi)生網(wǎng)站上公示公開，做到有事快辦、急事急辦、特事特辦；堅(jiān)決落實(shí)“能下放的權(quán)力都要下放，能簡化的程序盡量簡化”，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
舉措之五：依法履行職責(zé)，保持廉政勤政。堅(jiān)持依據(jù)法律法規(guī)授權(quán)和法定程序履職，及時(shí)辦理服務(wù)對象的申辦事項(xiàng)；取消處室內(nèi)部審批流程，實(shí)行窗口集中審批；推行行政檢查預(yù)告制、檢查結(jié)果反饋制，完善執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。
舉措之六：嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)文明辦公八項(xiàng)規(guī)定、信訪接待處理要求和首問負(fù)責(zé)制，全面推行崗位責(zé)任制、AB角崗位工作制、服務(wù)承諾制、失職追究制等，努力形成科學(xué)規(guī)范的效能建設(shè)制度體系。
舉措之七： 采取積極措施，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范，禁止不規(guī)范的收費(fèi)行為；加強(qiáng)藥品招標(biāo)采購、藥品使用監(jiān)督管理，落實(shí)“不允許限制處方藥外購”規(guī)定，推行醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查同城互認(rèn)、門診病歷通用，擴(kuò)大單病種限價(jià)收費(fèi)范圍，落實(shí)“惠民床位”嚴(yán)格執(zhí)行“藥占比”控制及獎(jiǎng)懲措施，杜絕醫(yī)務(wù)人員收入同藥品銷售、醫(yī)療收入直接掛鉤的做法，規(guī)范醫(yī)療行為。
舉措之八：嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)，從嚴(yán)處罰醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和出租、承包科室的行為；堅(jiān)決執(zhí)行“對于危重病人和需要救助的病人，要堅(jiān)持‘先救治再結(jié)算’的原則，絕不允許見死不救”。
舉措之九：堅(jiān)持文明執(zhí)法，嚴(yán)處違法行政行為。嚴(yán)禁執(zhí)法人員濫用職權(quán)、玩忽職守；嚴(yán)禁收受管理相對人的禮品、禮金或參加由管理相對人安排的宴請、娛樂活動(dòng)；嚴(yán)禁與被監(jiān)督單位建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系或報(bào)銷費(fèi)用；嚴(yán)禁在非工作場所接待管理相對人辦理相關(guān)公務(wù)；嚴(yán)禁在工作日中午飲酒和酒后執(zhí)法；嚴(yán)禁穿著衛(wèi)生監(jiān)督制服在賓館、飯店用餐。對于違反禁令和法規(guī)的行政行為，將按照有關(guān)規(guī)定，追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
衛(wèi)生局機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督舉報(bào)電話，0516—85583136、85583109，投訴網(wǎng)址：www.xzwsj.com。
