飯菜可口 服務(wù)溫馨——徐州境外返回人員感受家的溫暖

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州抗疫進(jìn)展:“我在這里生活得很好,賓館條件好,飯菜可口,管理人員非常熱情,就像在家一樣,你們放心吧。”4月6日,從英國返徐被隔離人員楊某在和家人視頻通話中,告訴父母自己入住隔離點(diǎn)幾天來的情況。

  近期隨著全球疫情形勢的嚴(yán)峻,為嚴(yán)防輸入性疫情發(fā)生,云龍區(qū)對所有境外返徐人員采取統(tǒng)一集中隔離觀察。黃山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)其中一家隔離點(diǎn),每日細(xì)致入微的服務(wù),讓每一位隔離人員感受著家的溫暖。

  “觀音機(jī)場有2名英國回國人員,經(jīng)廣州中轉(zhuǎn),半小時(shí)后到達(dá),請做好接收準(zhǔn)備。”

  接到電話后,黃山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任郝莉立即做好工作安排,和同事穿戴好防護(hù)用品,拿上消毒液、體溫槍、登記本等,來到酒店專用通道等待隔離人員到達(dá)。

  人員到達(dá)后,身著防護(hù)服的醫(yī)務(wù)人員按照各自分工,分別對隔離人員進(jìn)行體溫檢測,對行李進(jìn)行消殺,詳細(xì)登記人員信息,安排入住房間。

  “隔離人員大都是從境外返回的學(xué)生,由于各種原因,很多人到達(dá)隔離點(diǎn)時(shí)都沒有吃飯,等他們?nèi)胱『?,無論多晚我們都會提供一份熱乎的飯菜,讓他們感受回家的溫暖。”郝莉說,照顧好這些隔離人員,讓他們感受到祖國的關(guān)懷,這是我們義不容辭的責(zé)任。

  不僅如此,在整個(gè)隔離期間,對每一名境外返徐的隔離人員,醫(yī)務(wù)人員都從時(shí)差、飲食起居、生活習(xí)慣、情緒、年齡等方面綜合考慮,把因隔離造成的不便、情緒上的焦急、無奈、擔(dān)心都調(diào)整到最低。每天,隔離點(diǎn)工作人員還經(jīng)常和隔離人員聊天,給他們信心。

  “我們醫(yī)務(wù)人員外語水平有限,為了與外籍人士更好溝通,大家利用休息間隙惡補(bǔ)英語,對隔離人員進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo),讓他們積極配合完成隔離。”云龍區(qū)衛(wèi)健委主任王益說。


●一線醫(yī)務(wù)人員在隔離點(diǎn)認(rèn)真工作。

  3月30日凌晨兩點(diǎn),剛登記完隔離人員信息的郝莉正準(zhǔn)備休息,又接到電話通知,半小時(shí)后將有一名從澳大利亞返徐人員到達(dá)隔離點(diǎn)。郝莉和同事立即進(jìn)入工作狀態(tài),將隔離人員安置好后已接近凌晨四點(diǎn)。

  像這樣突然接到臨時(shí)緊急任務(wù)的情況特別多。隔離點(diǎn)工作人員必須第一時(shí)間做出安排、開展接收登記入住等一系列工作。不分白天黑夜、節(jié)日周末,隔離人員隨時(shí)到達(dá),工作人員隨時(shí)接收,24小時(shí)待命。大家沒有一絲抱怨,每一次都有條不紊地完成各個(gè)環(huán)節(jié)工作。

  集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的工作緊張而忙碌。為了節(jié)約時(shí)間和防護(hù)物資,他們從每天早上穿上防護(hù)服,直到晚上休息才脫下處理,一件不透氣的外套要穿十六七個(gè)小時(shí),脫下防護(hù)服,襯衣都能擰出汗水來。

  除每天對隔離人員兩次體溫監(jiān)測外,工作人員還要將一日三餐、飲用水、衛(wèi)生紙等生活用品統(tǒng)一配送到各房間,定期清理生活垃圾、更換床單。隔離期間,他們要配合疾控部門對被隔離人員進(jìn)行兩次核酸檢測,隔離結(jié)束,要對房間進(jìn)行終末消殺。

  “回到家鄉(xiāng),看到專業(yè)的防護(hù)措施和周到的服務(wù),我感到很踏實(shí),我一定積極配合,安心隔離。”從俄羅斯返徐的隔離人員王先生說。

        徐報(bào)融媒記者 孟祥 通訊員 安森明   轉(zhuǎn)自都市晨報(bào)   2020.4.7
        
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