全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤頻道：9月4日上午，徐州市腫瘤醫(yī)院顏海副院長率行風辦、醫(yī)務處、門診部、護理部、財務科、醫(yī)保辦等科室負責人一行7人走進市廣播電視臺“行風熱線”直播間，與廣大聽眾朋友“零距離”交流，并對熱心觀眾提出的疑問進行了詳細解答。
在一個小時的節(jié)目中，市民咨詢和反映涉及轉診轉院到北京是否必須指定醫(yī)院、方便門診是否可以查血糖、怎樣參加結腸癌免費普查、慢性病申請有何限制等7個問題。顏院長及相關部門負責人對每個問題都進行了耐心解答，獲得觀眾的一致好評。許多熱心聽眾和微友對醫(yī)院不斷提升的社會聲譽給予充分肯定，對醫(yī)護人員的熱情服務大加贊賞。同時也對服務中存在的一些不足提出良好建議。熱線活動結束后，行風辦負責人專門就聽眾提出的問題及時進行調查，第一時間反饋處理結果，接受廣大群眾監(jiān)督。
市腫瘤醫(yī)院領導每年2-3次帶隊走進“行風熱線”欄目。該欄目不僅是群眾投訴舉報的渠道，也是各部門和行業(yè)接受咨詢、宣傳政策、廣納良策的載體。醫(yī)院非常重視此項活動，一把手領導經(jīng)常親自上線，并將該活動作為醫(yī)院開展糾風工作和行風建設的重要平臺，通過院領導現(xiàn)場答疑解惑為廣大百姓提供幫助，進一步加強醫(yī)院行風建設，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，為病人提供更優(yōu)質、更高效，更便捷、更低廉的醫(yī)療服務，使醫(yī)院行風建設和服務水平再上一個新臺階。
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