全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州三院/腫瘤頻道：自徐州市腫瘤醫(yī)院推出感動服務(wù)以來，全院上下積極響應(yīng)，各科室不斷推出感動服務(wù)舉措，給患者帶來方便的同時，有效地提升了該院滿意度，“用心服務(wù)、感動患者”已成為該院贏得患者滿意的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。市腫瘤醫(yī)院輸液室不斷為患者著想，用心傾聽病人聲音，繼“愛心靠墊”后又推出多項感動患者的小舉措。
“失物認領(lǐng)箱”是輸液室的又一感動服務(wù)。很多患者輸液完畢就急匆匆離開，病例、發(fā)票、藥品忘記帶走，輸液室專門為患者準(zhǔn)備了“失物認領(lǐng)箱”，將遺失的物品規(guī)整起來，方便認領(lǐng)，為患者以后就醫(yī)，報銷等提供了堅強的保障。
目前，徐州市腫瘤醫(yī)院門診區(qū)域已完全覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，大部分門診輸液患者都會利用手機瀏覽網(wǎng)頁，觀看視頻等方式打發(fā)時間。無聊的輸液過程比以前有趣多了，但手機的電量卻無情的少了，很多患者糾結(jié)地一會掏出手機一會又放了回去。為此，輸液室特地為患者準(zhǔn)備了移動電源及不同型號的手機充電器，隨時隨地，想充就充，讓患者不再糾結(jié)，暢快上網(wǎng)。
炎炎夏日，所有人都無法避免的就是蚊蟲叮咬，尤其到了晚間，蚊子的活動更加猖狂，很多輸液患者都“遭受其害”，再加上輸液期間不能隨意走動，被叮咬的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。輸液室為解決患者困擾，一方面加強蚊蟲的消殺，另一方面配備了“愛心便民箱”，內(nèi)有風(fēng)油精、驅(qū)蚊水，有效地改善了患者被蚊蟲叮咬的現(xiàn)象，為病人送去溫馨，帶來涼爽。由于氣溫過高，偶有患者出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，便民箱內(nèi)還配有藿香正氣口服液，及時緩解中暑癥狀?；颊呒娂姳硎?，“就憑這點，看病也要來三院”。
感動無止境，服務(wù)無上限。輸液室用真心締造感動，用行為創(chuàng)造溫馨，用服務(wù)打造品牌，堅定地鞏固了該院“以病人為中心，以滿意為基礎(chǔ)，以細節(jié)為重點，以感動為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。全院職工凝聚一切正能量，創(chuàng)造感動，帶來感動，疊加感動，鑄就該院服務(wù)品牌，實現(xiàn)“三院夢”!
徐州腫瘤熱線：0516-85707122
