全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州腫瘤醫(yī)院/三院頻道：5月13日，徐州市腫瘤醫(yī)院黨委書記、院長(zhǎng)張居洋同志率行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)處、門診部、護(hù)理部、財(cái)務(wù)科、醫(yī)保辦等科室負(fù)責(zé)人一行7人走進(jìn)市廣播電視臺(tái)“行風(fēng)熱線”直播間，與廣大觀眾、聽眾朋友“零距離”交流，并對(duì)熱心觀眾提出的疑問進(jìn)行了詳細(xì)解答。
直播一開始，張?jiān)洪L(zhǎng)就結(jié)合醫(yī)院近期工作實(shí)際，著重介紹了醫(yī)院新院江蘇省人民醫(yī)院分院建設(shè)的相關(guān)情況，并緊緊圍繞解決患者“看病難、看病貴”等民生問題采取的一系列新舉措，特別是醫(yī)院在加強(qiáng)腫瘤篩查、腫瘤防治、聯(lián)合會(huì)診、?？苾?yōu)勢(shì)等方面采取的新舉措，加大力度提高醫(yī)療水平及優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量以滿足廣大群眾就診需求。
隨后，張?jiān)洪L(zhǎng)與撥打熱線電話的觀眾、聽眾、微友進(jìn)行了交流互動(dòng)。聽眾及微友咨詢問題涉及到預(yù)約掛號(hào)、?？铺厣?、醫(yī)療服務(wù)等方方面面，張?jiān)洪L(zhǎng)對(duì)每個(gè)問題都進(jìn)行了耐心解答，獲得觀眾的一致好評(píng)。許多熱心聽眾和微友對(duì)市腫瘤醫(yī)院不斷提升的社會(huì)聲譽(yù)給予充分肯定，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的熱情服務(wù)大加贊賞。同時(shí)也對(duì)服務(wù)中存在的一些不足提出良好建議。
熱線活動(dòng)結(jié)束后，行風(fēng)辦負(fù)責(zé)人專門就聽眾提出的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，第一時(shí)間反饋處理結(jié)果，并將處理結(jié)果在中國(guó)淮海網(wǎng)上進(jìn)行公示，接受廣大群眾監(jiān)督。
徐州市腫瘤醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每年2-3次帶隊(duì)走進(jìn)“行風(fēng)熱線”欄目。該欄目不僅是群眾投訴舉報(bào)的渠道，也是各部門和行業(yè)接受咨詢、宣傳政策、廣納良策的載體。醫(yī)院非常重視此項(xiàng)活動(dòng)，一把手領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自上線，并將該活動(dòng)作為醫(yī)院開展糾風(fēng)工作和行風(fēng)建設(shè)的重要平臺(tái)，通過院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑為廣大百姓提供幫助，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、更高效，更便捷、更低廉的醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
徐州腫瘤咨詢熱線：0516-85707122
