一個國家有一個國家的文化，一個民族有一個民族的文化，一個地域有一個地域的鄉(xiāng)土文化，一個單位有一個單位的主流文化。一個醫(yī)院如果沒有文化就變成了“人體修理廠”，文化是醫(yī)院的靈魂。
多少年來，醫(yī)院的發(fā)展始終伴隨著文化的形成和驅(qū)動，醫(yī)院文化理論也隨著改革的不斷深入而得到不斷豐富和完善。這種以人性化為主題的新型醫(yī)院管理理論，在實踐中顯示出很強的生命力，已經(jīng)成為醫(yī)院和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的推動力。
文化是旗幟、是引領(lǐng)、是方向。一個醫(yī)院沒有主導思想不行，沒有目標和方向不行。這種主導思想、目標和方向，關(guān)鍵體現(xiàn)在干部職工的統(tǒng)一價值觀和服務(wù)理念上。思想僵化，醫(yī)院就沒有活力，沒有生氣;觀念陳舊，醫(yī)院就難以進步，效率就會低下。只有思想開放，觀念領(lǐng)先，眼界開闊，才能有新的目標和新的動力，才能使醫(yī)院煥發(fā)勃勃生機。
文化塑魂、塑身、塑型。大醫(yī)精誠，醫(yī)者仁心。沒有白求恩精神，沒有精益求精、尊重生命、關(guān)愛健康、甘于奉獻的品格，就沒有醫(yī)魂?，F(xiàn)在很多醫(yī)生有“兩怕兩缺兩不懂”：怕吃苦，怕?lián)?缺乏責任心，缺乏事業(yè)心;不懂說話的藝術(shù)，不懂診療心理和病人心理。這樣的醫(yī)生成不了大器，更成就不了事業(yè)，甚至還會出大事。但對這樣的人，如果有先進的醫(yī)院文化和良好的科室風氣，則可以把這一部分人塑身、塑型，甚至優(yōu)化成醫(yī)學精英，謂“近朱者赤，近墨者黑”。
文化興醫(yī)、文化興院、文化興業(yè)。一個醫(yī)院有一個明確的導向，一個優(yōu)良的文化環(huán)境，勝過有大批專家和精良設(shè)備。因為有了專家也好，有了設(shè)備也好，需要人去引導、去指揮、去管理，而管理文化、制度文化、關(guān)愛文化、服務(wù)文化、物質(zhì)文化、廉政文化等等，其核心體現(xiàn)在三個方面：一是以病人為中心，就病人與醫(yī)生來說，病人本位而非醫(yī)生本位，醫(yī)生為病人而存在;二是看病時不能見病不見人，就病人的病與人來說，人本位而非疾病本位，要有整體觀念，治病是為了救人;三是醫(yī)院管理中不能見物不見人，就醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)務(wù)人員來說，醫(yī)務(wù)人員本位而非醫(yī)療設(shè)備本位，再好的醫(yī)療設(shè)備也需要人來操作。因此，醫(yī)院的診療活動和服務(wù)行為必然體現(xiàn)醫(yī)院的價值導向和文化核心。以統(tǒng)一的價值觀和以人為本的理念為核心，以形象與面貌、事業(yè)與追求、學習與研究、正義與紀律等為表現(xiàn)形式的優(yōu)良的醫(yī)院文化可以促進醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。
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作者簡介：杜鐘祥，徐州市第一人民醫(yī)院黨委書記、副院長。中共黨員，副研究員，畢業(yè)于江蘇大學醫(yī)學院臨床醫(yī)學系，目前擔任中華醫(yī)學會會員、江蘇省醫(yī)院協(xié)會后勤管理專業(yè)委員會常委、淮海經(jīng)濟區(qū)醫(yī)院政促會副會長、徐州市衛(wèi)生政促會副會長、徐州市醫(yī)院協(xié)會后勤管理專業(yè)委員會主任委員等。
曾獲市科技進步三等獎一項，在《江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理》、《現(xiàn)代醫(yī)學》、《中華醫(yī)藥學雜志》、《中外醫(yī)療》等雜志發(fā)表管理論文20余篇。
