全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：查驗口罩佩戴情況、出示健康碼、測量體溫，經(jīng)過這樣的常規(guī)三步驟后，才能進入徐州市婦幼保健院的大門;對于不便來院的孕產(chǎn)婦，醫(yī)院通過各種渠道提供咨詢和隨訪，當(dāng)好寶媽們的“健康管家”……據(jù)了解，為了母嬰安全和身體健康，徐州市婦幼保健院堅持以“一切為了患者”為導(dǎo)向，多措并舉，統(tǒng)籌兼顧，力求防控疫情從嚴(yán)從實，保障診療便民高效。
防控細(xì)節(jié)落到實處 構(gòu)筑婦幼健康堡壘
孕產(chǎn)婦和嬰幼兒的免疫力普遍較低，屬于易感人群，為確保母嬰健康安全，扎實構(gòu)筑婦幼健康堡壘，徐州市婦幼保健院在防控細(xì)節(jié)上下了大功夫。
全院設(shè)立三道疫情防控安全線，對來院所有患者及其家屬測體溫、詢問接觸史;分區(qū)域設(shè)置普通門診和發(fā)熱門診，做好發(fā)熱患者的篩查、疑似患者的處置工作。從醫(yī)院大門，到門診大廳，再到各個病區(qū)，測體溫、問詢登記、督促手消毒，各個環(huán)節(jié)缺一不可?？梢哉f，婦幼人通過一個個細(xì)節(jié)嚴(yán)把“入口關(guān)”。
此外，為防止因就診時間集中、人員聚集引起的交叉感染風(fēng)險，醫(yī)院積極推行預(yù)約掛號診療服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“一患一醫(yī)一診室”;規(guī)范設(shè)置發(fā)熱留觀病區(qū)，滿足有效防止疾病傳播隔離需求;強化院內(nèi)疾病人群與健康人群就診區(qū)域隔離分流，加強婦、產(chǎn)、兒等重點科室病室管理，嚴(yán)禁新生兒病房探視和陪護;對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的可疑病例、流感樣病例、肺炎病例和不典型肺炎及時開展新冠肺炎病毒核酸采樣檢測。
為達(dá)到特殊時期院感防控要求，醫(yī)院采取全方位消殺措施，進行嚴(yán)格清潔與消毒，最大限度降低交叉感染的風(fēng)險。對所有在院孕產(chǎn)婦及家屬開展疫情防控知識宣教，嚴(yán)格實行“一人一陪護”制度，減少親友探視。
健康指導(dǎo)服務(wù)到位 給孕產(chǎn)婦吃下“定心丸”
產(chǎn)檢能不能推遲?用藥要不要調(diào)整?最近心慌得厲害，是不是要住院查查……受疫情影響，不少孕產(chǎn)婦存在焦慮情緒，對就醫(yī)問題也感到有些迷茫。這種背景下，徐州市婦幼保健院立足自身職能，積極發(fā)揮優(yōu)勢，面向全市婦女兒童做好健康科普工作。
自疫情發(fā)生以來，醫(yī)院積極開展多種形式的健康教育，普及疫情防控知識，指導(dǎo)家庭成員做好孕產(chǎn)婦和兒童防控措施。通過微信、APP、電話、視頻、線上孕婦學(xué)校等方式加強對孕產(chǎn)婦和兒童家長精準(zhǔn)推送疫情防控知識，開展健康教育和咨詢指導(dǎo)。
豐縣的劉女士(化名)6月份在徐州市婦幼保健院順利誕下一名男嬰，但在坐月子期間，每次喂奶都很疼痛。她想向醫(yī)生求助，又不愿意往醫(yī)院跑，此時，她接到了康復(fù)科打來的隨診電話?？祻?fù)科李曉輝主任仔細(xì)詢問了劉女士的喂奶過程和姿勢，針對她的反映，對其作了正確的指導(dǎo)。兩天后，劉女士打電話給李曉輝：“現(xiàn)在不疼了，太感謝李主任了。”
一通電話幫寶媽解決喂養(yǎng)難題，這得益于“產(chǎn)后42天電話隨診服務(wù)”的開展。而實際上，這樣的主動服務(wù)項目還有很多：醫(yī)院充分發(fā)揮新媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺作用，積極開通“網(wǎng)上問診”等平臺，開展在線咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助孕產(chǎn)婦做好自我監(jiān)測和居家防護，尤其針對高危孕產(chǎn)婦加大隨訪管理力度，及時為她們解惑答疑。
“一站式”服務(wù)方便患者 確保就醫(yī)環(huán)境有序
醫(yī)院是人員聚集的高危區(qū)域，為加強醫(yī)院感染控制，減少交叉感染風(fēng)險，切實保障群眾身體健康和生命安全，徐州市婦幼保健院多措并舉，通過調(diào)整相關(guān)機制流程，來保證市民就醫(yī)安全、便捷。
自疫情初期，醫(yī)院醫(yī)保辦在門診大樓出入院部設(shè)立獨立窗口，提供一站式服務(wù)，工作日派專人為患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，并提供醫(yī)保問題咨詢解釋。自此，患者可以不出醫(yī)療區(qū)域，同時辦理出入院費用結(jié)算和相關(guān)醫(yī)保業(yè)務(wù)，可以有效避免人員從醫(yī)療區(qū)域到行政辦公區(qū)域的流動現(xiàn)象，從而提高工作效率，縮短了患者在醫(yī)院的等待時間，有效防控和阻斷了疫情傳播。
為盡量減少疫情期間患者到醫(yī)療機構(gòu)就診配藥次數(shù)，市婦幼保健院根據(jù)醫(yī)保部門疫情期間的政策調(diào)整，支持門診醫(yī)生根據(jù)患者實際情況，合理增加單次處方用量。同時，放寬部分門診慢性病取藥量，對患有高血壓、糖尿病等病情穩(wěn)定的門診慢性病，且按照臨床規(guī)范需要長期服用固定藥物的患者，經(jīng)診治醫(yī)生評估后，將一次取藥量由原先的1個月延長至3個月，既方便了患者，也在最大程度上避免了人員的流動。
深入開展常態(tài)化防控 保障母嬰健康安適
面對疫情，醫(yī)護工作者只有在保護好自己的同時，才能更好地救助他人。市婦幼保健院制訂了新冠肺炎防控手冊、消毒防控方案，更新了管理制度及相關(guān)流程，積極開展全員培訓(xùn)。利用院內(nèi)網(wǎng)站、掌上華醫(yī)和電子屏等渠道，加強對院內(nèi)所有職工的宣傳、教育和培訓(xùn)，針對診療方案、院感防控、密接管理和個人防護等內(nèi)容的培訓(xùn)，醫(yī)院堅持“重點做”“反復(fù)做”“持續(xù)做”，要求做到全員知曉、全員考核，確保“五早”落實到位。
做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，加強院內(nèi)感染防控是重中之重。本著“責(zé)任重于泰山”的理念，全院認(rèn)真貫徹落實以下舉措：開展院感防控全院督查，針對存在問題進行限期整改;指導(dǎo)醫(yī)護人員及相關(guān)工作人員進行防護，示教防護用品穿脫操作技術(shù)，切實增強自我防護意識;進行預(yù)檢分診、發(fā)熱門診改造，發(fā)熱門診流程趨于規(guī)范合理;設(shè)置發(fā)熱病人觀察病房，孕產(chǎn)婦發(fā)熱實施住院隔離觀察;加強物體表面空氣清潔消毒、通風(fēng)措施;實施醫(yī)療廢物信息化管理。
勠力同心，方能共克時艱。徐州市婦幼保健院上下一心，勇于擔(dān)當(dāng)，盡職盡責(zé)，默默奉獻(xiàn)。婦幼人表示，作為特殊群體的孕產(chǎn)婦和嬰幼兒，疫情期間更需要用心呵護，為此，他們將以保障母嬰健康安適為目標(biāo)，深入開展疫情防控與保障診療“兩手抓”工作，全力以赴，當(dāng)好全市母嬰健康安全的堅定守護者。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
