全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健頻道：志愿服務(wù)體現(xiàn)了一個(gè)城市的文明程度，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容之一。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作為重要的服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)高效有序的服務(wù)，對(duì)于城市文明形象的提升有著重要的作用。近年來(lái)特別是今年以來(lái)，徐州市婦幼保健院緊緊圍繞全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，建機(jī)制、拓渠道、營(yíng)氛圍，多措并舉，不斷深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，把培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入文明創(chuàng)建全過(guò)程，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)自己的力量。
一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院志愿服務(wù)工作，婦幼保健院院主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，把建立志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制作為工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是院團(tuán)委持續(xù)健全工作機(jī)制，完善服務(wù)體系。制定了《徐州市婦幼保健院志愿服務(wù)手冊(cè)》，以此規(guī)范志愿服務(wù);健全志愿者招募、遴選流程;聯(lián)合門(mén)診部加強(qiáng)對(duì)志愿者的分類(lèi)培訓(xùn)并拓展激勵(lì)形式;在院內(nèi)志愿者服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)志愿服務(wù)社會(huì)化運(yùn)行模式，與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、江蘇師范大學(xué)、徐州醫(yī)科大學(xué)長(zhǎng)期聯(lián)合開(kāi)展“志愿服務(wù)在婦幼”活動(dòng)，形成了院內(nèi)、院外志愿服務(wù)協(xié)同發(fā)展的良好局面。三是拓展服務(wù)項(xiàng)目，豐富活動(dòng)主題。在原有導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)內(nèi)容基礎(chǔ)上，細(xì)化制定了《徐州市婦幼保健院“志愿服務(wù)365”門(mén)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目》，服務(wù)項(xiàng)目涉及導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、協(xié)辦手續(xù)、維持秩序、勸煙禁煙、健教宣傳等多項(xiàng)內(nèi)容，并將志愿服務(wù)內(nèi)容上墻宣傳，以便志愿者人人知曉、個(gè)個(gè)踐行。
志愿服務(wù)活動(dòng)的深化，不僅優(yōu)化了就診秩序、改善了醫(yī)療服務(wù)，而且進(jìn)一步和諧了醫(yī)患關(guān)系，患者滿意度、醫(yī)院的美譽(yù)度進(jìn)一步得到提升。
城市因文明而美麗，生活因有序而美好。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中，徐州市婦幼保健院的志愿者們用一個(gè)個(gè)愛(ài)心滿滿的“婦幼故事”，傳播著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)著崇德向善、行善立德的文明風(fēng)尚，讓我們的城市更美麗，讓我們的醫(yī)院更暖心。
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