全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州婦幼保健院/婦幼頻道：為加強(qiáng)醫(yī)患溝通，了解病人需求，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系, 徐州市婦幼保健院利用兩個(gè)下午的時(shí)間組織召開八、九、十、十一病區(qū)的醫(yī)患工休座談會(huì)。座談會(huì)由紀(jì)委書記馬志娟主持，醫(yī)教科、護(hù)理部、總務(wù)科、醫(yī)保辦、保衛(wèi)科、行風(fēng)辦等職能部門的同志參加。
座談會(huì)在和諧、融洽的氛圍中進(jìn)行。結(jié)合自己或家人的住院感受，40余位患者及家屬暢所欲言，對(duì)該院的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了高度評(píng)價(jià)，特別是對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)、高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神表達(dá)了由衷感謝。同時(shí)，大家對(duì)該院的基礎(chǔ)設(shè)施、病房管理、環(huán)境衛(wèi)生、飲食服務(wù)、社保農(nóng)保轉(zhuǎn)診、醫(yī)患溝通、健康教育等方面也提出了29條意見(jiàn)和建議。會(huì)上馬志娟書記親切風(fēng)趣的話語(yǔ)，贏得陣陣掌聲;醫(yī)教科夏玉娟主任就鼓勵(lì)自然分娩、正確認(rèn)識(shí)剖宮產(chǎn)及出生證的辦理等幾個(gè)方面做了仔細(xì)的講解;醫(yī)保辦姜云科長(zhǎng)就社保、農(nóng)保、外地轉(zhuǎn)診等相關(guān)問(wèn)題給予了現(xiàn)場(chǎng)解答。
1015床患者的丈夫用樸實(shí)的話語(yǔ)表達(dá)了對(duì)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的感激之情。據(jù)這位丈夫介紹，他妻子因先兆早產(chǎn)，第三次來(lái)到該院住院，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員一個(gè)多月的精心治療，胎兒得以保住。
867床患者的婆婆發(fā)言時(shí)不時(shí)地豎起大拇指，滿臉喜悅直夸該院醫(yī)療技術(shù)高、護(hù)理服務(wù)好。她說(shuō)：“我的三個(gè)孫子都是在這出生的。病區(qū)梁志元主任每次查房對(duì)患者都是笑瞇瞇的，很和藹;朱艷艷護(hù)士長(zhǎng)也是噓長(zhǎng)問(wèn)短的關(guān)心我們，我們感覺(jué)心里暖暖的。”
各病區(qū)的科主任、護(hù)士長(zhǎng)也表示，大家的褒獎(jiǎng)不僅僅是一種贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，他們一定會(huì)以更加切實(shí)的行動(dòng)來(lái)踐行患者家屬所期望的“希望徐州市婦幼保健院作為淮海地區(qū)的婦幼醫(yī)療龍頭，醫(yī)療水平更高、護(hù)理質(zhì)量更好，造福更多婦女兒童”。
目前，該院相關(guān)職能科室就患者及家屬反映的問(wèn)題認(rèn)真梳理，制定措施抓好整改。
徐州婦幼保健熱線：0516-85707122
