全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息:他,29歲 ,碩士畢業(yè)后在徐礦總醫(yī)院骨科9區(qū)工作3年;她,83歲,獨(dú)居紡南小區(qū)。如果不是急診室的一次偶遇,張峻瑋醫(yī)生和王美娟老人或許難有生活交集......
急診室里發(fā)出的呻吟,他聞聲尋去.....
8月底的一天夜里,張峻瑋正攤急診外科輪轉(zhuǎn)。忽然聽到“哎喲哎喲”的叫喚聲。
他聞聲尋去,一位老太太因便秘剛做完灌腸??吹嚼先说氖忠恢狈鲋浚嫒萃纯?,疼得直叫,無法起床,他便靠上前去,仔細(xì)問詢。“第一次見他的時(shí)候,是因?yàn)?、8天解不出大便,夜里兩位鄰居幫著送我去醫(yī)院的。我不是他接診的病人,但他很關(guān)心我。‘奶奶,你到底是肚子疼還是腰疼?’他讓我躺好,仔細(xì)給我做了腰部叩擊檢查。之后,他提醒我說,疼痛這么長時(shí)間有可能是腰椎骨折引起的,盡快讓孩子帶你做一個(gè)腰椎的磁共振檢查。”盡管過去了兩個(gè)月,老人對(duì)當(dāng)初那一幕仍然印象深刻,尤其是提醒做腰椎檢查的那句話,她上了心。
可找到你了!老人由衷的感慨,讓他很暖心......
20多天后的一個(gè)周日上午,張峻瑋在病區(qū)護(hù)士站看到一個(gè)眼熟的身影。正搜索記憶時(shí),耳邊傳來欣喜的話語:“可找到你了,小張大夫,你說的太對(duì)了!”王美娟老人有些激動(dòng),對(duì)他揚(yáng)了揚(yáng)手中的住院單。
“哦,你就是急診室里做灌腸的奶奶!”此時(shí),張峻瑋得知老人做完檢查后,印證了自己最初的判斷,果然是腰椎骨折。
“這不,已經(jīng)辦好住院了,沒想還能再見到你!”老人拉著他的手,神情踏實(shí)而安心。
“其實(shí),在急診室觀察并給她做完查體后,我就告訴老人,便秘不會(huì)導(dǎo)致腰疼,像她這樣長時(shí)間的腰疼,是腰椎骨折比較典型的癥狀。因?yàn)檫@是我學(xué)習(xí)的專業(yè),而且平時(shí)接觸的老年椎體壓縮性骨折病例比較多。”張峻瑋說起當(dāng)時(shí)對(duì)老人的及時(shí)提醒,覺得自己不過做了很平常、很應(yīng)該的事情。他的年輕和主動(dòng),沒有讓老人產(chǎn)生懷疑回避,反倒對(duì)他很信任,并且把他說的話放在心上,這一點(diǎn),張峻瑋覺得很暖心。
用心服務(wù),不僅僅解除了老人的病痛折磨......
年紀(jì)雖大,但腦子不糊涂。王美娟老人在住院前就打聽過了,徐礦總醫(yī)院的骨科技術(shù)實(shí)力很強(qiáng),科室2002年就開展了經(jīng)皮穿刺椎體成形術(shù),這項(xiàng)微創(chuàng)手術(shù)傷口僅有4毫米,術(shù)后兩三天就可以出院,受到廣大腰椎骨折老年患者的好評(píng)。
“來礦總院,我很放心;見到你,我更安心了!”老人對(duì)張峻瑋說的話,激勵(lì)著他。在曹貞國老師的指導(dǎo)下,老人手術(shù)非常順利。三天后,疼痛基本消除,準(zhǔn)備出院回家了。
住院期間,有個(gè)小插曲:張峻瑋無意中看到老人右手腕處有個(gè)刀割的傷口,并出現(xiàn)了感染,便不動(dòng)聲色,慢慢和她拉起了家常。
得知老人子女不在身邊,缺乏理解關(guān)愛,加上病痛折磨,老人感覺活得沒意思,幾次想輕生。張峻瑋對(duì)她說:“奶奶,你的病是可以治的,以后有什么困難,可以來找我。”他不僅給老人重新清創(chuàng)縫合了傷口,還給她兒子打電話,告訴他老人的狀況,希望能夠給予更多的精神關(guān)愛。他的真誠勸解,讓兩代人的親情拉得更近了......
一封特殊的感謝信,彰顯濃濃“礦總情結(jié)”
出院后,老人的生活質(zhì)量明顯提高了,精神煥然一新。
天好的時(shí)候,她慢慢從二樓下樓,走到院子里曬太陽。見到左右鄰居,她會(huì)把在礦總院的看病經(jīng)歷告訴他們。老人笑稱,自己是紡南小區(qū)礦總形象的“義務(wù)宣傳員”,已經(jīng)有好幾個(gè)老姊妹到醫(yī)院來過,反映我們的服務(wù)確實(shí)很用心。
“張大夫心特別細(xì),出院的時(shí)候,交代我要記得給手腕上的傷口換藥,平時(shí)要戴腰圍保護(hù),注意不要摔倒、不要扭傷......”說起張峻瑋,老人念念不忘,不??滟?,她不僅給醫(yī)院健康服務(wù)部打了兩次電話口頭表揚(yáng),還拿出了一封沒來得及送出的感謝信。
這封信,沒有用毛筆寫在紅紙上,而是寫在一張從老式筆記本撕下的紙上;因?yàn)槟X梗后遺癥,身邊沒有親人,所以不是出自患者和家人,而是請(qǐng)鄰居代寫。
雖然只有寥寥幾句,卻凝聚了濃濃的“礦總情結(jié)”。
“感謝礦總骨科小張大夫,他技術(shù)好、服務(wù)好,待我如親人,讓我非常感動(dòng)。”
相信“到礦總,您放心”的醫(yī)患故事,還會(huì)在我們醫(yī)院繼續(xù)精彩講述......
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