多措并舉！徐州市一院病員服務(wù)中心開展衛(wèi)生專項(xiàng)檢查 改善就診環(huán)境

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：（通訊員：王達(dá)騰）衛(wèi)生環(huán)境是醫(yī)院的形象和外衣，為切實(shí)做好保潔與控?zé)煿ぷ?，改善醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生狀況，給全院職工和患者提供溫馨、舒適、整潔的工作和就診環(huán)境，近期，徐州市一院病員服務(wù)中心薛主任組織全科人員對(duì)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

　　據(jù)徐州市一院病員服務(wù)中心薛主任介紹，本次檢查的重點(diǎn)為全院行政辦公場(chǎng)所、門診、眼科醫(yī)院及病區(qū)的室內(nèi)環(huán)境維護(hù)、醫(yī)療廢物管理、控?zé)煿ぷ?、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂等工作。為了能夠深入、廣泛的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，病員服務(wù)中心制訂了《保潔工作滿意度調(diào)查表》，及《反饋意見表》發(fā)放到醫(yī)院每個(gè)部門，與每個(gè)部門的有關(guān)人員，進(jìn)行了詳細(xì)的交談，聽取他們對(duì)保潔及控?zé)煿ぷ鞯囊庖?，?duì)反饋意見進(jìn)行總結(jié)分類。

　　此次檢查中，發(fā)現(xiàn)病區(qū)護(hù)士站、治療室、換藥室環(huán)境清潔，物品擺放整齊，控?zé)?、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂等工作效果顯著，但有部分科室的醫(yī)生值班室環(huán)境衛(wèi)生差，保潔人員對(duì)醫(yī)生工作、休息區(qū)域責(zé)任不明確、工作不到位，病人家屬不了解控?zé)熤R(shí)等問題。針對(duì)存在的問題，病院服務(wù)中心檢查組提出了整改措施及建議。

　　1、杜絕衛(wèi)生死角，確保醫(yī)療安全。天氣漸漸炎熱，垃圾清理不及時(shí)很容易滋生細(xì)菌、蚊蟲，定期進(jìn)行衛(wèi)生死角檢查是保證醫(yī)療安全的重要舉措。在此次衛(wèi)生專項(xiàng)檢查中，檢查組針對(duì)醫(yī)生值班室物品擺放雜亂，各病區(qū)過道垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶臟亂現(xiàn)象進(jìn)行了檢查。病員服務(wù)中心提出整改意見，要求物業(yè)公司加強(qiáng)管理，強(qiáng)化物業(yè)人員培訓(xùn)，并且采取一定的獎(jiǎng)懲措施，提高工作效率，進(jìn)行嚴(yán)格、徹底復(fù)查，嚴(yán)防病媒生物滋生。

　　2、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，確?？?zé)熉涞綄?shí)處。督導(dǎo)檢查中，病員中心巡查組人員對(duì)住院病區(qū)、門診樓、社區(qū)樓、后勤樓及室外衛(wèi)生區(qū)等進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查內(nèi)容包括：各科室控?zé)煿ぷ鞯穆鋵?shí)情況、工作人員有無(wú)吸煙現(xiàn)象、控?zé)煴O(jiān)督員有無(wú)勸阻行為、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)有無(wú)煙頭、工作區(qū)域有無(wú)擺放煙具等。從檢查結(jié)果來看，全院各部門均很重視控?zé)煿ぷ?，各療區(qū)和病區(qū)禁止吸煙標(biāo)識(shí)及舉報(bào)投訴電話標(biāo)識(shí)張貼位置醒目，職工和患者均能自覺遵守控?zé)熞?，主?dòng)做到在室外吸煙區(qū)吸煙，并將煙蒂掐滅后扔進(jìn)吸煙桶。醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督員也能夠切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，發(fā)現(xiàn)在禁止吸場(chǎng)所吸煙者能夠及時(shí)勸阻和教育，為無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　3、“除四害”整治，消除病媒生物孳生。蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂被稱為“四害”，是許多傳染病的傳播媒介。“除四害”是愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)開展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。薛主任帶領(lǐng)檢查組人員以及保潔人員對(duì)院內(nèi)花壇、病房大樓、各病區(qū)衛(wèi)生死角以及蟑螂老鼠等四害密集的地方進(jìn)行了藥物投放和噴霧滅殺。此外，還在醫(yī)院轄區(qū)醒目位置張貼除四害活動(dòng)宣傳公告，有效的預(yù)防了疾病的傳播和發(fā)生，為患者就醫(yī)創(chuàng)造了更加干凈、良好的就醫(yī)環(huán)境。

　　4、衛(wèi)生間環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，提供人性化服務(wù)。醫(yī)院衛(wèi)生間是人流量相對(duì)集中的區(qū)域，一直以來衛(wèi)生間衛(wèi)生問題都是一個(gè)老大難。衛(wèi)生狀況的好壞容易給患者留下第一印象，也直觀反應(yīng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)和管理理念。此次檢查，市一院病員服務(wù)中心檢查組重點(diǎn)對(duì)門急診區(qū)域、公共區(qū)域、辦公區(qū)域的衛(wèi)生間進(jìn)行檢查整改。衛(wèi)生間運(yùn)用物理通風(fēng)和祛味噴香等方法來改變衛(wèi)生間異味。在落實(shí)衛(wèi)生間保潔員定點(diǎn)定時(shí)清掃的同時(shí)，還配備衛(wèi)生紙和洗手液，如廁體驗(yàn)全面改善，為患者提供了更多人性化服務(wù)。

　　本次衛(wèi)生環(huán)境大檢查是提升醫(yī)院形象、迎接即將到來的“全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月”的一項(xiàng)重要活動(dòng)。4月份是“全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)月”，徐州市一院醫(yī)院每年都會(huì)大力開展春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全民動(dòng)員搞衛(wèi)生、除四害。通過此次集中檢查和整治，保潔人員明顯增強(qiáng)了責(zé)任心，醫(yī)院環(huán)境變的更加整潔，提升了患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。

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