市一院再推智慧便民新舉措 率先推出“掃碼付”結(jié)算

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)指南：（通訊員 黃玉梅 劉玉柱）在手機普及的當(dāng)下，移動支付逐步成為越來越多消費者的支付習(xí)慣。那么，去醫(yī)院看病時能不能也這么方便呢？

　　為進一步優(yōu)化診療流程，進一步提升患者就醫(yī)體驗，近日市一院依托智慧醫(yī)療信息化建設(shè)，再推智慧便民新舉措：在全市率先推出門診“二維碼掃碼付結(jié)算系統(tǒng)”。病人來醫(yī)院就診時，醫(yī)生開具檢查、治療申請單、處方全部帶有支付寶和微信二維碼，病人只要用手機輕輕一掃，即可享受一下“秒付”的快感，無需再到窗口繳費便可直接取藥或檢查檢驗，有效縮短了就診等候時間。這是市一院積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院”，全力推進便民惠民服務(wù)、改善患者就醫(yī)體驗的又一新舉措，也是收費結(jié)算的進一步深化。

　　門急診所有收費窗口全部增設(shè)手機支付掃碼器

　　據(jù)悉，市一院前期在門、急診所有收費窗口設(shè)置支付寶和微信二維碼掃碼器，開放掃碼支付功能。患者只需告知收費人員需要使用手機支付，在打開手機支付寶、微信付款碼后，貼近掃碼器輕輕一掃，就可以完成窗口付費程序。在上線“掃碼付”后，患者甚至不用去收費處排隊等候，只需拿出手機，在處方、檢查單、治療申請單上輕輕一掃，瞬間實現(xiàn)“秒付”，整個操作流程非常簡便，無須現(xiàn)金找零，方便、安全、快捷。

　　繳費過程實現(xiàn)“秒付”

　　當(dāng)天下午，患者王大姐因身體不適到市一院就診，醫(yī)生接診后，根據(jù)病情，為她開了印有二維碼的處方，并向她解釋目前市一院開通了支付寶和微信的掃碼繳費功能。她趕緊體驗了一把：拿出手機，打開微信客戶端，對準(zhǔn)處方上的二維碼輕輕掃了一下，便進入了支付頁面，完成繳費。

　　“很方便，幾秒鐘就完成付款，這樣我就不用去排隊繳費了，而是直接去藥房取藥。以后在市一院門診就醫(yī)，再也不用帶錢包了，可以避免帶現(xiàn)金遺失的風(fēng)險。”采訪時，王大姐對市一院這一便民服務(wù)贊不絕口。據(jù)統(tǒng)計，掃碼支付功能開通首日，便有近300位像王大姐這樣的就診者體驗了市一院掃碼繳費功能。目前用此種方式支付的患者達到就診患者的10%。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”手段成為就醫(yī)新模式

　　分時段預(yù)約、自助服務(wù)、移動支付、就診大數(shù)據(jù)分析……近年來，市一院“緊密圍繞以患者為中心”，積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，優(yōu)化就醫(yī)流程，改善醫(yī)療服務(wù)，不斷推出各種便民新舉措，努力提高服務(wù)效率，進一步縮短患者的就診等候時間，提高了患者滿意度。使用掃碼付費的患者，可以全程不用窗口排隊，排隊少了，候診時間短了，老百姓的就醫(yī)體驗更加舒適快捷，也能切實緩解患者看病難、看病慢的問題?；颊呷缧枰l(fā)票可去門診服務(wù)中心補打，為病患提供多重選擇。                  

　　節(jié)省人力及物力資源

　　徐州市一院是一所綜合性三甲醫(yī)院，日門診量在3500人次左右，傳統(tǒng)的支付方式由于存在需找零、易出錯等原因使得掛號繳費耗時長，收費窗口壓力大。市一院信息處負(fù)責(zé)人表示，從醫(yī)院的角度來說，掃碼支付的使用，既節(jié)省人力資源，又節(jié)省了打印發(fā)票所需的資金成本，同時節(jié)省了存儲發(fā)票存根所需的空間。同時有利于醫(yī)院財務(wù)管理，提高了資金安全性。在就診高峰期，收費人員收費效率較前提高15%。

　　市一院積極改善醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新智能化醫(yī)院收費管理模式，支付寶、微信掃碼支付自上線以來，廣受患者及醫(yī)院收費人員好評，充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，大大提高了收款員工作效率及降低操作失誤風(fēng)險，改善患者就醫(yī)支付體驗，讓患者就診更加便捷，促進了醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122