全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)指南：徐醫(yī)附院引進(jìn)自助服務(wù)終端可以自助辦理掛號(hào)、充值、繳費(fèi)、報(bào)告單打印、查詢等業(yè)務(wù)。自助機(jī)可以提供24小時(shí)無(wú)人值守的自助服務(wù)，最大限度拓寬業(yè)務(wù)辦理渠道，不受業(yè)務(wù)場(chǎng)所限制，提供人性化服務(wù)，滿足人們對(duì)服務(wù)的便捷性、移動(dòng)性、快捷性和安全性的要求，隨時(shí)隨地享受貼身的服務(wù)。
一、自助服務(wù)終端系統(tǒng)的“好處”
減少人工成本，帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)收益
A.減少人工收費(fèi)窗口，節(jié)約人力成本，增加醫(yī)療用房
B.減少病區(qū)打印和分發(fā)一日清單，減輕護(hù)士工作量
解決患者排隊(duì)問(wèn)題，有效緩解“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象
A.采用預(yù)存方式和全面自助服務(wù)，取消人工掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)環(huán)節(jié)，自助辦理預(yù)約、掛號(hào)、儲(chǔ)值、繳費(fèi)、打印等業(yè)務(wù)，后期還可以做到診間扣費(fèi)，減少排隊(duì)等候時(shí)間
B.自助機(jī)可以多機(jī)多點(diǎn)擺放，解決了集中窗口排隊(duì)問(wèn)題
C.二次就診的患者，可以繼續(xù)使用上次用過(guò)的卡，節(jié)省重復(fù)辦卡時(shí)間
二、徐醫(yī)附院自助終端系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
門(mén)診區(qū)域功能
1、自助預(yù)約掛號(hào)、取號(hào)
2、自助辦理就診卡
3、就診卡自助充值(充值方式：現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信)
4、自助掛號(hào)
5、自助繳費(fèi)
6、自助發(fā)售病歷(病歷首頁(yè)可打印)
7、自助查詢(打印)化驗(yàn)、檢查報(bào)告單
8、自助查詢業(yè)務(wù)流水、物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)生簡(jiǎn)介及坐診等相關(guān)信息
9、院內(nèi)地圖、行風(fēng)評(píng)價(jià)
10、診間扣費(fèi)
住院區(qū)域功能
1、住院預(yù)交金自助充值(充值方式：現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信)
2、自助查詢住院費(fèi)用清單、物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)生簡(jiǎn)介及坐診等相關(guān)信息
3、自助辦理自費(fèi)患者的入院與出院
4、院內(nèi)地圖、行風(fēng)評(píng)價(jià)
三、門(mén)診自助終端系統(tǒng)操作簡(jiǎn)介
系統(tǒng)初始界面圖片
自助機(jī)操作流程之就診卡辦理
選擇身份證或醫(yī)?？?yàn)證，如患者為醫(yī)保性質(zhì)則必須選擇醫(yī)?？?yàn)證，否則將被系統(tǒng)確認(rèn)為自費(fèi)性質(zhì)。
輸入患者的聯(lián)系電話，該電話將作為儲(chǔ)值賬戶安全驗(yàn)證的重要依據(jù)。
建卡成功
實(shí)名就診卡
建卡憑條
自助機(jī)操作流程之自助掛號(hào)
患者必須使用實(shí)名制就診卡方可進(jìn)行自助掛號(hào)和自助繳費(fèi)。
掛號(hào)成功
自助機(jī)操作流程之自助繳費(fèi)
使用自助繳費(fèi)的前提是醫(yī)生必須開(kāi)具電子申請(qǐng)單或電子處方。
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出該患者未繳費(fèi)的單據(jù)，目前系統(tǒng)不允許患者自行選擇繳費(fèi)項(xiàng)目。
如果患者儲(chǔ)值余額不足，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入儲(chǔ)值業(yè)務(wù)。
充值前界面
充值后界面
充值與自助繳費(fèi)憑條
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
