全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：作為徐醫(yī)附院首屆“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”內(nèi)容之一，7月10下午，徐醫(yī)附院行風(fēng)辦召開2015年第二次醫(yī)院病員座談會。徐醫(yī)附院黨委委員、黨辦主任劉曉萍，紀委副書記郝志強和各總支書記，醫(yī)務(wù)處、護理部、門診部、財務(wù)處、收費處、病房管理科、保衛(wèi)處、總務(wù)處、病區(qū)服務(wù)中心等職能部門的同志，以及行風(fēng)辦從全院各病區(qū)隨機抽取的病員及家屬代表共83人參加了座談會。會上發(fā)放了綜合滿意度調(diào)查問卷，經(jīng)當(dāng)場統(tǒng)計，病員對徐醫(yī)附院的綜合滿意度為97.96%。
座談會上，21位病員及家屬踴躍發(fā)言，對徐醫(yī)附院的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了高度評價?，F(xiàn)住疼痛科的戚阿姨一站起來就是三鞠躬：“我腿疼得不能動，到別的醫(yī)院看都不行，半夜里我就開始寫遺囑。到了二院，疼痛科申文主任、韓茜護士長等醫(yī)護人員把我當(dāng)親人一樣對待……”N62病區(qū)神經(jīng)內(nèi)一科趙先生5年前患了格林巴利綜合征：“我當(dāng)時很絕望，是張勇主任讓我全家重拾信心。這次我舊病復(fù)發(fā)，心里的唯一的想法就是還得找張勇主任看……”
病員們動情的訴說感動了在場的所有人員。到底是怎樣的醫(yī)患情，讓這些病員如此的深受感動呢?7月13日，本刊記者前往徐醫(yī)附院疼痛科、神經(jīng)內(nèi)一科病區(qū)，與病員面對面交流，傾聽他們講述動人的醫(yī)患故事。
77歲的疼痛科戚阿姨：
“醫(yī)護人員把我當(dāng)親人一樣對待”
在疼痛科46病區(qū)，記者見到了剛剛做完銀質(zhì)針治療的戚阿姨。交流中，記者獲悉，戚阿姨今年77歲，退休之前在我市某辦事處工作。說起自己半年內(nèi)四次在徐醫(yī)附院的住院經(jīng)歷，戚阿姨對疼痛科申文主任、韓茜護士長贊不絕口。
戚阿姨介紹，去年11月16日，本來夜里睡得好好的，突然，整條左腿鉆心的疼，無法下床，疼得直流汗。孩子把她送到我市一家醫(yī)院，住了一個星期，還是疼得受不了。有天半夜，我爬起來把遺囑都寫好了，給兒女交代清楚。
在將近絕望之際，戚阿姨來到徐醫(yī)附院作最后一試，先后看了骨科、神經(jīng)內(nèi)科、疼痛科，最后在疼痛科住院系統(tǒng)治療。“剛開始找不到原因，后來做了一個MRI/CT掃描明確了病因”，戚阿姨說：“虧了申文主任、陳立平醫(yī)生的細心、耐心和豐富的治療經(jīng)驗，給我明確了病因，又給我對癥治療，我現(xiàn)在基本上不疼了。”
申文，主任醫(yī)師、教授、碩士研究生導(dǎo)師，徐醫(yī)附院疼痛科副主任，徐州醫(yī)學(xué)院疼痛研究與治療中心副主任，徐州醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院疼痛疹療學(xué)教研室主任，江蘇省醫(yī)學(xué)會疼痛學(xué)分會副主任委員，江蘇省中西醫(yī)結(jié)合疼痛學(xué)分會副主任委員。申文主任說，疼痛的診治是多學(xué)科的系統(tǒng)工程，徐醫(yī)附院疼痛科無論從規(guī)模、技術(shù)，還是收治病種，在淮海經(jīng)濟區(qū)都首屈一指，采用椎間孔鏡技術(shù)、等離子射頻、鞘內(nèi)藥物輸注系統(tǒng)植入術(shù)、脊髓電刺激術(shù)、神經(jīng)阻滯等多種尖端治療手段，使用微創(chuàng)方法治療頸、腰椎間盤突出、頑固性三叉神經(jīng)痛、帶狀皰疹等多種疾病，效果顯著。
申文主任介紹，經(jīng)過MRI/CT檢查，發(fā)現(xiàn)戚阿姨是腰椎突出伴有放射性疼痛，椎管狹窄壓迫神經(jīng)引起疼痛，這種疼痛比較隱匿，一般不容易發(fā)現(xiàn)。在明確了病因之后，為戚阿姨進行了銀質(zhì)針、玻璃酸鈉注射和沖擊波治療等對癥治療，使她的疼痛漸漸消減。
在先后多次的治療過程中，徐醫(yī)附院醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)給戚阿姨留下了深刻印象，讓她備受感動：“住院期間，申文主任和幾位大夫每天詢問我的病情，得知我的疼痛每天都有所好轉(zhuǎn)，她們也很欣慰，鼓勵我繼續(xù)治療，早日擺脫疼痛。韓茜護士長和護士們把我當(dāng)作親人一樣對待，讓我非常舒心，感覺一下子疼痛就減輕了不少。每次出院之后，她們還都會打來電話、發(fā)來短信進行隨訪，真是無微不至。”
正是在疼痛科住院期間的切身感受，戚阿姨堅定地認為“看病哪也不去，就選徐醫(yī)附院”。
戚阿姨介紹，自己的兩個眼睛都有白內(nèi)障，一直猶豫要不要做手術(shù)，有了治療腿疼的經(jīng)歷，她充分信任徐醫(yī)附院。去年年底，她在徐醫(yī)附院眼科先做的右眼手術(shù)，一個月后又做的左眼手術(shù)，“以前看電視都模模糊糊，現(xiàn)在穿針引線都沒有問題”。在雙眼手術(shù)之間，她因為牙齒不好，還在徐醫(yī)附院口腔科換了14顆牙。戚阿姨說：“徐醫(yī)附院疼痛科讓我遠離了腿疼，眼科治愈了我的兩個眼，口腔科給了我一口好牙，我發(fā)自內(nèi)心地感謝徐醫(yī)附院。”
今年3月份戚阿姨的膝關(guān)節(jié)疼痛加重，“原來光左腿，今年3月份右腿也跟著疼。6月26號住的院，醫(yī)生說我是腰骨質(zhì)疏松，膝關(guān)節(jié)退變很厲害，是雙膝骨性關(guān)節(jié)炎，需要做關(guān)節(jié)腔注射和周圍銀針治療，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。7月6號，我老伴也住進了疼痛科，呼吸科、骨科、疼痛科三科會診，對老伴也像對待自己親人一樣，把老頭子感動的病都好了一半。”
23歲的神經(jīng)內(nèi)一科趙先生：
“張勇主任兩次救了我的命，救了我全家”
記者來到神經(jīng)內(nèi)一科N62病區(qū)時，23歲的趙先生正在父母的陪伴下打最后一瓶水。得知記者的來意后，趙先生說，打完這瓶吊水后就出院了，“張勇主任兩次救了我的命，要不是他，我的家庭就完了。”說這話時，趙先生的眼里有些濕潤。
“5年前我18歲，因為四肢無力、咳嗽，母親帶我到賈汪當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看病，觀察了幾天沒有一點好轉(zhuǎn)，當(dāng)年的6月25日，父母就帶我來到徐醫(yī)附院，門診醫(yī)生懷疑我得的是罕見的格林巴利綜合征。我們就問大概花多少錢，醫(yī)生說大概準備40萬吧。我就想有多嚴重的病啊要40萬。我就跟媽媽說，咱別治了，萬一治不好人財兩空，這么大的窟窿咋辦?”趙先生說：“可憐天下父母心，有一線希望，父母就不會放棄。”
在神經(jīng)內(nèi)科張勇主任這里住院后，張主任一邊為趙先生及家人交代病情，分析病因，一邊做他們的思想工作，鼓勵治療，激發(fā)了他的求生欲望。“我在ICU住了11天，在病房住了20天，一個月后，治愈回家了。出院之后，張勇主任隔段時間就給我們打電話，詢問用藥情況和自己的感受，特別上心，就像家里人一樣，我特別感激他。”
就在趙先生跟記者講述的時候，趙先生的母親坐在病床邊，笑瞇瞇地看著兒子。
記者問：“最后花了多少錢?農(nóng)保應(yīng)該有報銷吧?”張勇主任說：“總共花了20多萬，他比較年輕，身體素質(zhì)也好，又是急性格林巴利綜合征，治療很順利，沒有門診時想象的那么高的花費。”趙先生的母親突然顯得有點不好意思：“在ICU里那幾天，下了三次病危通知書，我很著急，特別沖動，說了不少難聽的話。事后，我鄭重向張勇主任表達了歉意。他說‘別管多難聽的話，我都理解，我也是作父親的。’出院后，張勇主任每次打電話都囑咐我督促兒子多鍛煉身體，增強免疫力。”
張勇，副主任醫(yī)師、醫(yī)學(xué)博士、碩士研究生導(dǎo)師，江蘇省“科教興衛(wèi)工程”醫(yī)學(xué)重點人才、江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”第三層次培養(yǎng)對象。張勇主任介紹，格林巴利綜合征很罕見，有些基層醫(yī)生臨床經(jīng)驗不足，甚至當(dāng)腦梗治療，“急性起病，以神經(jīng)根、外周神經(jīng)損害為主，伴有運動障礙、感覺障礙、反射障礙、植物神經(jīng)功能障礙和顱神經(jīng)損害等。這個病相對少見，病區(qū)今年收治了3位患者，可能與夏季腸道感染幾率高有關(guān)系。”
時間整整過去五年，今年5月26日，趙先生又感覺手肌無力，眼睛不舒服，就到賈汪醫(yī)院檢查，“有點像上次的感覺，做了一個眼底檢查，做了一個核磁共振，醫(yī)生開了一點眼藥水，治療效果不明顯。我媽連忙和張勇主任聯(lián)系，40分鐘就開車趕到了徐醫(yī)附院，直接進了ICU”，趙先生說。
趙先生母親告訴記者：“住進ICU之后，上呼吸機，一喝水就嗆，也不愿意吃飯，我們勸他，他就寫了幾個字：‘等張主任來!’我記得6月29日是星期一，下午下大雨(當(dāng)天，徐州氣象臺發(fā)布了暴雨藍色預(yù)警，記者注)，張勇主任已經(jīng)下班回家了，沒有辦法啊，孩子就依賴他。我們給張勇主任打電話，他就冒著大雨跑過來了，在ICU里和孩子溝通。”
趙先生說：“我今年才結(jié)的婚，現(xiàn)在妻子懷孕5個月了……是張勇主任救了我們一家!我們?nèi)叶笺懹浽谛?”趙先生的父親則說：“現(xiàn)在隔壁病房就有同樣病癥的患者，他們也有消極情緒，我們?nèi)揖徒?jīng)常到那邊給他們做工作，現(xiàn)在他們都能夠積極地配合治療了。”
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