全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：兒童康復(fù)治療中心是個(gè)特殊的群體。治療費(fèi)用龐大，治療效果不明顯，治療時(shí)間比較長(zhǎng)……對(duì)于康復(fù)中心的醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)，從寶寶剛來(lái)康復(fù)時(shí)的絕望、不理解、不信任，到后來(lái)的親如一家，其中的種種只有她們自己知道。
徐州市兒童醫(yī)院康復(fù)治療中心，16名護(hù)理人員在平凡的崗位上，做著不平凡的事。她們把患兒的健康看得比自己還重要，本著“一切為了患兒”的宗旨，服務(wù)于廣大患兒。正如護(hù)士長(zhǎng)李麗所說(shuō)，在這個(gè)世界上有三件東西是最重要的，信任、希望和愛。她認(rèn)為對(duì)這五個(gè)字詮釋最好的地方就是醫(yī)院。她也希望，通過(guò)自己的努力，能夠給寶寶康復(fù)及家庭帶來(lái)希望。
用心傳遞愛和希望
徐州市兒童醫(yī)院康復(fù)科成立于2000年6月1日，是省內(nèi)開展小兒神經(jīng)康復(fù)較早、規(guī)模大、設(shè)備齊全的兒童康復(fù)治療中心，為我市首批臨床醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?？?，核定床位80張，擁有完整的兒童康復(fù)評(píng)估體系和治療、護(hù)理體系?，F(xiàn)有護(hù)理人員16名。其中中級(jí)職稱5人，本科學(xué)歷14人，護(hù)理學(xué)科帶頭人李麗護(hù)士長(zhǎng)2015年被聘為徐州康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)康復(fù)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)副主任委員，2016年被聘為江蘇省康復(fù)護(hù)理委員會(huì)委員。
和藹可親、親和力強(qiáng)是李麗給人的第一印象。她工作做到樸實(shí)無(wú)華，坦誠(chéng)率真，深得同事們的信任和擁護(hù);她用人格魅力感召著身邊的人，她的感染力使全護(hù)士站不僅是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力的集體，更像是一個(gè)其樂融融的大家庭，大家互相關(guān)心、互相幫助。
護(hù)理工作在人們看來(lái)平凡、瑣碎，在李麗眼里卻是一項(xiàng)偉大的事業(yè)。“兒童護(hù)理既要精心、細(xì)心、耐心，更要用心。”對(duì)待患兒，她像慈母，又像幼兒園的阿姨。她把兒童護(hù)理當(dāng)成一門精美的藝術(shù)，用心拓墾著、學(xué)習(xí)著、付出著。在這個(gè)平凡的崗位上，李麗獨(dú)特的對(duì)美的理解傳播著善良與愛心的關(guān)懷，折射她人性中的真善美。她帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)為病區(qū)孩子換著花樣服務(wù)，確保孩子時(shí)時(shí)舒適、刻刻清潔。為此，她們常常累得滿頭大汗、直不起腰，但卻成功避免了許多意外的發(fā)生。
李麗對(duì)自己從沒放松過(guò)學(xué)習(xí)上的要求。這是一個(gè)信息知識(shí)更新特快的時(shí)代，她常常利用自己有限的休息時(shí)間去參觀其他行業(yè)的服務(wù)理念或?qū)W習(xí)同行所長(zhǎng);她還鼓勵(lì)科室護(hù)士繼續(xù)學(xué)習(xí)。她所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)刻影響和激勵(lì)著她的團(tuán)隊(duì)。在她的影響下，科室好人好事層出不窮，有主動(dòng)為患兒服務(wù)的，有為經(jīng)濟(jì)困難的家長(zhǎng)提供援助的。一分耕耘一分收獲，她及團(tuán)隊(duì)的付出獲得了患兒家長(zhǎng)的高度認(rèn)可。
提高業(yè)務(wù)能力為患兒保駕護(hù)航
護(hù)士在眾多的職業(yè)當(dāng)中是一個(gè)不易被人理解、甚至被認(rèn)為是無(wú)足輕重的角色。“康復(fù)護(hù)理在以前不太受重視，那時(shí)候別人聽到康復(fù)護(hù)士，總是不屑一顧。”李麗護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)，在康復(fù)科，沒有風(fēng)馳電掣的救護(hù)車呼嘯，沒有手術(shù)臺(tái)邊的驚心動(dòng)魄，沒有心電監(jiān)護(hù)那滴答聲的扣人心弦……盡管如此，她們依然覺得驕傲，因?yàn)樗齻兊墓ぷ鳚?rùn)物細(xì)無(wú)聲。
為了促進(jìn)康復(fù)護(hù)理工作不斷發(fā)展，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，全面落實(shí)“以患兒為中心，一切為了兒童”的服務(wù)理念，以提高淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)兒童的康復(fù)水平為出發(fā)點(diǎn)，科室按照護(hù)理部工作發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為中心，充分發(fā)揮科室護(hù)士的職能，提高科室護(hù)士的?？萍夹g(shù)水平及綜合素質(zhì);實(shí)施護(hù)理崗位管理，實(shí)施目標(biāo)管理考核，落實(shí)三級(jí)質(zhì)量管理及跟蹤檢查，有效促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高;人人參與安全項(xiàng)目管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確?；純喊踩?深化責(zé)任制整體護(hù)理工作，完善考核機(jī)制，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展;創(chuàng)新服務(wù)理念，細(xì)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平;進(jìn)一步完善并落實(shí)各項(xiàng)保障措施，為廣大患兒提供安全、專業(yè)、主動(dòng)、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。
為滿足康復(fù)患兒的護(hù)理需求，科室每年安排責(zé)任組長(zhǎng)、帶教骨干外出參加康復(fù)護(hù)理的各項(xiàng)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)康復(fù)發(fā)展的新理論、新技能。李麗護(hù)士長(zhǎng)介紹，兒童康復(fù)?？谱o(hù)士的培訓(xùn)是在結(jié)束護(hù)士三年規(guī)范化培訓(xùn)后再進(jìn)入康復(fù)科的護(hù)士，培訓(xùn)時(shí)間為2年，分2個(gè)階段，第一階段12個(gè)月，奠定扎實(shí)的康復(fù)科臨床理論基礎(chǔ)，護(hù)士要掌握兒童粗大運(yùn)動(dòng)、精細(xì)運(yùn)動(dòng)、言語(yǔ)和認(rèn)知能力的發(fā)育規(guī)律，識(shí)別正常發(fā)育和異常姿勢(shì)，從而進(jìn)行針對(duì)性的康復(fù)護(hù)理，熟悉小兒腦性癱瘓、發(fā)育遲緩、缺氧缺血性腦病恢復(fù)期、臂叢神經(jīng)損傷、構(gòu)音障礙、語(yǔ)言發(fā)育遲緩、顱腦損傷、孤獨(dú)癥等的概念、特點(diǎn)、評(píng)估、訓(xùn)練方法。配合治療師做好家庭康復(fù)指導(dǎo)和健康教育。
第二階段12個(gè)月，以培養(yǎng)臨床實(shí)踐技能、解決患兒日常生活動(dòng)作能力和家長(zhǎng)的家庭護(hù)理問題為主。護(hù)士要熟悉包括兒童粗大運(yùn)動(dòng)、精細(xì)運(yùn)動(dòng)、言語(yǔ)和認(rèn)知能力的操作規(guī)范，如頭控訓(xùn)練、爬行訓(xùn)練、聽理解訓(xùn)練等的基礎(chǔ)方法，熟悉PT、OT、ST、認(rèn)知及理療的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練常規(guī)、應(yīng)急急救，掌握康復(fù)器具、支具的使用方法和注意事項(xiàng)，抑制異常姿勢(shì)，誘發(fā)正常運(yùn)動(dòng)模式的出現(xiàn)，全天候進(jìn)行日常生活動(dòng)作能力的管理，以鞏固康復(fù)訓(xùn)練效果。通過(guò)案例分析的形式，培養(yǎng)護(hù)士整體護(hù)理和?？瓶祻?fù)的能力。
根據(jù)臨床護(hù)理安全、護(hù)理數(shù)量、質(zhì)量、護(hù)理崗位、業(yè)務(wù)考核、參與夜班情況、滿意度、出勤率、科研教學(xué)等方面考核，鼓勵(lì)優(yōu)秀的護(hù)士走向更高一級(jí)的平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃。
恪盡職守，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
正如李麗所說(shuō)，康復(fù)事業(yè)正在蓬勃發(fā)展，兒童康復(fù)護(hù)理工作任重道遠(yuǎn)。工作中，她們經(jīng)常主動(dòng)加班，保障患兒的護(hù)理安全和護(hù)理質(zhì)量。“工作著、快樂著。我們可能給不了工作百分之一百的生命時(shí)間，但在工作時(shí)我們將會(huì)百分之一百的投入。”她說(shuō)，這句座右銘已成為康復(fù)護(hù)士的口頭禪。因?yàn)樵谶@里，她們真正用心在工作，快樂的工作;因?yàn)樵谶@里，她們把患兒當(dāng)成自己的孩子;因?yàn)樵谶@里，她們都希望日復(fù)一日、年復(fù)一年默默工作著，播撒片片愛心，點(diǎn)綴長(zhǎng)路，扶持著無(wú)數(shù)患兒一道走向康復(fù)的光明路途。
“說(shuō)真的，我驕傲，因?yàn)槲沂且幻祻?fù)護(hù)士。”李麗介紹，康復(fù)科開展了高危兒的早期護(hù)理干預(yù)，通過(guò)對(duì)患兒姿勢(shì)，包括臥姿、喂姿、抱姿的姿勢(shì)控制，以達(dá)到降低肌張力，改善功能，促進(jìn)神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育的目的。護(hù)士通過(guò)對(duì)早產(chǎn)高危兒家長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)情景模擬指導(dǎo)，引導(dǎo)家長(zhǎng)共同參與患兒的康復(fù)過(guò)程，采用示范、幻燈片、圖譜等多種情景和行為促進(jìn)康復(fù)。
工作中，她們沒有豪言壯語(yǔ)，在“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、敬業(yè)、節(jié)約”的精神引領(lǐng)下用心做著每一件事。去年上半年，她們完成了創(chuàng)新護(hù)理舉措“塑形墊”的臨床應(yīng)用;下半年創(chuàng)新的《新型抓握輔助器在改善小兒拇指內(nèi)收中的應(yīng)用》，成功應(yīng)用于臨床。除此之外，她們還跟進(jìn)修定?？谱o(hù)理常規(guī)。
從細(xì)節(jié)入手，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
兒童康復(fù)科的孩子們就是一群折翼的天使。他們也想同正常孩子一樣嬉戲、歌唱。也許上帝為他們關(guān)了一扇門，但同時(shí)也會(huì)為他們打開一扇窗。在這里，孩子們得到了更多的幫助與關(guān)愛。在這里，護(hù)理人員耕耘者、播撒著汗水，收獲著快樂。
“我們康復(fù)科承擔(dān)民政部‘殘疾孤兒手術(shù)康復(fù)明天計(jì)劃’孤殘兒童住院康復(fù)指導(dǎo)工作。”李麗護(hù)士長(zhǎng)介紹，責(zé)任護(hù)士全面實(shí)施整體護(hù)理，按照分級(jí)護(hù)理的要求，對(duì)護(hù)理難度和技術(shù)要求高的重癥康復(fù)患兒由護(hù)理組長(zhǎng)或帶教老師負(fù)責(zé)護(hù)理。普通康復(fù)患兒由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。治療師、醫(yī)生、護(hù)士、家長(zhǎng)四位一體的康復(fù)模式，責(zé)任護(hù)士參與患兒的?？圃u(píng)估及訓(xùn)練計(jì)劃的制定。在全面掌握患兒的發(fā)育評(píng)估后，根據(jù)每個(gè)患兒的具體情況，提供個(gè)性化的康復(fù)?？谱o(hù)理指導(dǎo)。合理利用人力資源，科學(xué)彈性排班，科學(xué)協(xié)調(diào)管理，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化組合，以最大限度滿足康復(fù)科臨床患兒的護(hù)理需求。
在工作中，她們不斷總結(jié)和分析，集思廣益，不斷征求醫(yī)、護(hù)、患兒家長(zhǎng)的意見和建議。每月滿意度調(diào)查30份，出院時(shí)口頭征求患兒家長(zhǎng)的意見、建議，針對(duì)具體問題，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率。在院患兒及家長(zhǎng)滿意度大于95%，出院滿意度大于93%。落實(shí)安全及優(yōu)服的管理目標(biāo)，責(zé)任到人，事事有人管，人人有事做，家長(zhǎng)安全員能起到配合護(hù)士進(jìn)行科室安全工作的管理。為切實(shí)落實(shí)關(guān)懷幫扶工作，體現(xiàn)醫(yī)院的公益性、延伸性，將溫暖送到貧困村，康復(fù)科在院黨委、團(tuán)委、護(hù)理部的帶領(lǐng)下完成“送溫暖健康下鄉(xiāng)”、“健康走進(jìn)課堂”活動(dòng)，受到當(dāng)?shù)夭块T的高度贊揚(yáng)。
上善若水，大愛無(wú)疆。徐州市兒童醫(yī)院康復(fù)治療中心的護(hù)理人員一直用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己的諾言——關(guān)注殘疾兒童的康復(fù)，關(guān)愛殘疾兒童的健康。耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心，始終貫穿于兒童護(hù)理工作中。她們也真心的祝愿康復(fù)兒童能夠早日重返社會(huì)，像正常孩子一樣沐浴在燦爛的陽(yáng)光下。
徐州健康熱線：0516-85707122
