全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風采：上月28日，市衛(wèi)生計生委對護士臨床工作能力考核優(yōu)秀單位進行表彰，徐州市腫瘤醫(yī)院護理部獲此殊榮。1月7日，記者走進徐州市腫瘤醫(yī)院，對市腫瘤醫(yī)院護理部努力為群眾提供優(yōu)質醫(yī)療護理服務工作進行采訪。
選擇了護士崗位就是選擇了奉獻
記者在采訪中了解到，市腫瘤醫(yī)院現(xiàn)有護士600多名，占全院職工的一半以上，她們分布在婦科、兒科、產科、門診、輸液等各個工作崗位，她們用精湛的技術和耐心的服務贏得患者的尊重，也在醫(yī)患之間演繹著一段又一段真情故事。
去年“六一”兒童節(jié)，市腫瘤醫(yī)院兒科病房，醫(yī)護人員精心策劃用彩色氣球將病房布置成了歡樂的海洋，護士們利用休息時間買來各式各樣漂亮玩具，送給住院的患兒。“小朋友，節(jié)日快樂!給你送禮物啦!”，護士們親手給每個病房及前來就診的小朋友送上精美的玩具作為節(jié)日禮物。這份意外驚喜讓孩子和家長們露出了開心的笑容。有個患兒是從福利院送來的，已經(jīng)5歲的她接到了第一份節(jié)日禮物，抱著禮物的她久久不愿松手，當不愿說話的她甜甜地對護士說：“阿姨，謝謝您!”在場的護士、患兒家長都忍不住為之動容。
11病區(qū)腦外科一位護士在工作日記中寫道：有一件事讓我久久不能忘記，我們病區(qū)一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我像往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內的分泌物噴了我一頭一臉，我強忍著濃烈的腥臭味繼續(xù)護理病人，看著病人痛苦的表情，看著家屬無助的神情，從他們的眼神中我讀懂了謙疚，我微笑著說：“沒關系，我們只要再換一下被子就好了”。
去年6月，腫瘤內科10床來了一位初為人母的乳腺癌患者，年僅27歲，情緒極其低落，又無家人陪伴，有自殺傾向。有一天夜里，護士梁皖皖巡視病房時，發(fā)現(xiàn)她正躲在被子里低聲哭泣，便上前勸解。病人抱著她就哭，說自己不想活了，受不了了。梁皖皖耐心開導她說：“我理解你的感受，但是我們見過好多病情比你重的，一直活得很好呢……”接下來的每一天梁皖皖只要有時間都會去和這位患者溝通交流，以心換心，幫助病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。病人慢慢的放下思想包袱，全力配合治療，最終戰(zhàn)勝病魔。
在市腫瘤醫(yī)院護理部，這樣的精彩故事每天都在上演，正像一位護士在演講時所說：親愛的姐妹們，選擇了這樣的職業(yè)，不要后悔。因為無論多么辛苦，但在我們的職業(yè)生涯里，能給予更多生命及心靈上無微不至的護理，就是我們最大的奉獻。
加強臨床能力考核提高護理質量
當一名出色的護士，不僅要有愛心，還要有高超的技能。要培育出一支優(yōu)秀的護理團隊，更要有規(guī)范的管理水平。
市腫瘤醫(yī)院護理部主任劉梅告訴記者，為了提高護士臨床工作能力，真正提升護士評判性思維、專業(yè)知識、病情觀察評估能力、規(guī)范的動手能力、表達溝通能力、應變處理能力、人文關懷及素養(yǎng)等幾方面能力，市腫瘤醫(yī)院護理部不斷通過培訓、考核、情景模擬、現(xiàn)場抽查等各種形式來提高護士臨床工作能力，使護士從埋頭苦干到使用評判性思維進行轉變，同時增強了護士動手、溝通、應變能力。去年，市腫瘤醫(yī)院護理部組織了護士與病人角色互換情景模擬劇，通過角色互換來讓護士真正感受病人的心情，真正從病人著想，在日常工作中為病人提供更優(yōu)質的護理服務，同時提高她們的溝通能力，臨床思維能力。
每個月除了進行科室、大科、護理部三個層次的護士臨床能力考核外，護理部還舉辦成組護士臨床能力考核競賽，全院30個護理單元全部參加，針對不同科室的疾病特點，反復琢磨護理中的難點和要點，反復多次練習后參加醫(yī)院組織的競賽，起到良好的技術練兵的效果，對臨床護理工作產生非常好的指導作用。對于護理知識理論方面，除了臨床病區(qū)外，特殊科室也是考核的重點，護理部組織護士長和高年資護士制定考核要點，科內出卷，人人考核，人人過關，對有疑問的問題大家一起討論，真正把知識裝進心里，更好地指導臨床工作。
在市衛(wèi)計委組織的護士臨床能力現(xiàn)場和理論考核，市腫瘤醫(yī)院護理部成績優(yōu)異，以理論考核并列第一，技術考核第二的成績，獲得市衛(wèi)計委的表彰。通過技術練兵，提升護士的業(yè)務技能，病人得到了非常好的就醫(yī)感受。在徐州市醫(yī)院出院病人滿意度第三方調查中，徐州市腫瘤醫(yī)院的護士服務一直名列前茅，綜合滿意度均在95%以上，得到了廣大患者的認可。
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