全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：2021年7月31日，接到徐州市疾控中心通知，讓我們緊急集合出征揚(yáng)州!疫情就是命令，防控就是責(zé)任!作為一名黨員和疾控工作者，我責(zé)無(wú)旁貸、義無(wú)反顧地踏上了馳援揚(yáng)州、抗擊新冠疫情的征途!
這次馳援目的地是揚(yáng)州市邗江區(qū)，任務(wù)是協(xié)助開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。雖然有充分的思想準(zhǔn)備，但當(dāng)面對(duì)患者，我才認(rèn)識(shí)到工作難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎預(yù)料。眾所周知，本次揚(yáng)州疫情集中暴發(fā)場(chǎng)所主要是大型棋牌室，能夠放150多張桌子，容納1000多人，場(chǎng)所密閉，通風(fēng)條件差，被感染的又絕大多數(shù)是老人，方言難懂，不會(huì)說(shuō)普通話，溝通十分困難，大大影響了流調(diào)工作效率和質(zhì)量。
“怎么辦”，我內(nèi)心十分焦急!但這時(shí)不能自亂陣腳，我努力讓自己平靜下來(lái)，“豎起耳朵”耐心地和老人聊家常，不放過(guò)任何一個(gè)我能聽(tīng)懂的“字”。然后盡力去想象當(dāng)時(shí)可能的情景，再轉(zhuǎn)為普通話向流調(diào)對(duì)象核實(shí)“是這個(gè)意思嗎”、“是這句話嗎”。實(shí)在聽(tīng)不懂，我就用諧音到百度上搜索;地理位置不熟悉，就用百度地圖來(lái)還原患者行程軌跡，以發(fā)現(xiàn)疑似感染者、疑似密切接觸者。一點(diǎn)點(diǎn)地核實(shí)、一段段地還原，原2小時(shí)可以完成的任務(wù)要延長(zhǎng)到3、4個(gè)小時(shí)。在35°C高溫下穿著笨重、密不透風(fēng)的防護(hù)服，就像在桑拿房里蒸，每次都大汗淋漓，全身濕透，每天都是“口罩臉”、“白皺手”?；氐今v地，還要給老人的子女打電話，進(jìn)一步了解、核實(shí)老人活動(dòng)軌跡。由于疫情發(fā)生突然，馳援駐地都沒(méi)來(lái)及裝固定電話，我就用個(gè)人手機(jī)與流調(diào)對(duì)象及其家屬溝通。自然而然，我的手機(jī)就成了24小時(shí)熱線電話，他們隨時(shí)可能回?fù)茈娫捵稍儐?wèn)題、傾訴擔(dān)心。每當(dāng)這時(shí)，我都要放下手頭工作，臨時(shí)充當(dāng)心理疏導(dǎo)師，反復(fù)開(kāi)導(dǎo)、安撫他們。
對(duì)有抵觸心理的流調(diào)對(duì)象，我把流調(diào)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為嘮家常，“家里幾口人，現(xiàn)在是不是都在賓館”、“隔離期間生活有沒(méi)有不方便的地方”，通過(guò)關(guān)心讓他們放下戒備，漸漸配合流調(diào)工作，也通過(guò)聊天了解他們的基本情況。對(duì)記憶力較差的老人，我一般都是按時(shí)間順序去引導(dǎo)，“大爺您早上幾點(diǎn)起床?早飯?jiān)趺闯缘?吃的什么飯”，這樣我就知道老人早飯是自己做的還是在外面買(mǎi)。如果是外面買(mǎi)的，我會(huì)進(jìn)一步問(wèn)，“在哪家買(mǎi)的?都遇到了什么人?和誰(shuí)拉家常了”，從側(cè)面了解流調(diào)對(duì)象在這個(gè)時(shí)間段到了什么地方、接觸了哪些人。然后再問(wèn)“早飯后干什么、有沒(méi)有接送孩子去補(bǔ)習(xí)班”，一點(diǎn)一點(diǎn)地幫助流調(diào)對(duì)象回憶，還原出當(dāng)天活動(dòng)軌跡。這次流調(diào)大部分要求從7月21日(首例病例從南京到揚(yáng)州之日)開(kāi)始排查活動(dòng)軌跡，由于時(shí)間太久，多數(shù)人記不清具體到過(guò)什么地方、接觸過(guò)什么人。這時(shí)，我都采用倒推法去引導(dǎo)流調(diào)對(duì)象，“哪天開(kāi)始隔離的”、“隔離前一天干了什么、到過(guò)哪些地方”，一個(gè)時(shí)間段、一個(gè)時(shí)間段地向前推。遇到流調(diào)對(duì)象時(shí)間斷檔、行蹤無(wú)法閉環(huán)時(shí)，我就結(jié)合公安大數(shù)據(jù)去幫助他們回憶，堅(jiān)持徹查行程軌跡，構(gòu)成時(shí)間閉環(huán)，不放過(guò)任何可疑節(jié)點(diǎn)、不漏掉任何疑似對(duì)象，與正在傳播的病毒搶時(shí)間、搶人員，力爭(zhēng)盡早切斷傳播途徑。自7月31日來(lái)到揚(yáng)州，我連續(xù)工作了5個(gè)日夜，每天最多只能睡4小時(shí)，實(shí)在撐不住了，就在桌子上趴一會(huì)，真的很累，但我不愿休息，因?yàn)檫@次疫情傳播范圍較大、流調(diào)對(duì)象較多，我們兩人一組開(kāi)展流調(diào)，一個(gè)人休息了，另一個(gè)人就要適應(yīng)新隊(duì)友，會(huì)增加工作強(qiáng)度。但隊(duì)長(zhǎng)為了保持我們的戰(zhàn)斗力，每天強(qiáng)制兩名隊(duì)員休整，我也就趁這個(gè)機(jī)會(huì)沉淀一下，記錄在揚(yáng)州抗疫的點(diǎn)滴所見(jiàn)所想。真心希望早日戰(zhàn)勝疫情!加油揚(yáng)州!
