徐州市中心醫(yī)院更實舉措改善醫(yī)療服務(wù) 讓患者就醫(yī)更便利

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息:2018年是全面學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九大精神的開局之年,也是繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵之年。徐州市中心醫(yī)院堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào),以“精細(xì)化管理年”為抓手,聚力抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項,以更大力度調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長,深化醫(yī)院各項改革,強(qiáng)化內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè);以更高標(biāo)準(zhǔn)抓好醫(yī)療安全和質(zhì)量,加強(qiáng)重點(diǎn)??坪腿瞬抨犖榻ㄔO(shè);以更實舉措提升科研教學(xué)水平,改善醫(yī)療服務(wù);以更強(qiáng)節(jié)奏創(chuàng)新醫(yī)院管理,建設(shè)智慧型醫(yī)院。在公立醫(yī)院改革中引領(lǐng)爭先,積極打造醫(yī)教研一體發(fā)展新高地,為社會提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù),亮出區(qū)域醫(yī)療中心名片!

  更大力度調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè) ,讓診療更安全、更優(yōu)質(zhì)

  2017年,徐州市中心醫(yī)院認(rèn)真深入貫徹落實新醫(yī)改精神,“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)內(nèi)涵”,“塑名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院”,在醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理上試行了科主任綜合目標(biāo)考核等改革舉措,在持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者就醫(yī)獲得感上推行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月等活動。2017年全年完成門診總量296.55萬人次,出院患者19.93萬人次,手術(shù)72214例次,較上年均有不同幅度的增長;最低平均住院日下降至8.22天,住院人均費(fèi)用下降1297元,門診人均費(fèi)用降至223.82元,床位使用率降至95.4%,藥品耗材占比、次均費(fèi)用均有了不同程度的下降?;颊攉@得的診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適。

  2018年,醫(yī)院進(jìn)一步健全完善綜合目標(biāo)管理考核,正式實行綜合目標(biāo)管理考核,建立責(zé)任更明確、考評體系更健全、責(zé)任追究更嚴(yán)格、更科學(xué)更合理更規(guī)范的管理考核體系,持續(xù)優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理體制和運(yùn)營機(jī)制,推進(jìn)醫(yī)院年度發(fā)展計劃和中長期發(fā)展戰(zhàn)略順利實施。走精細(xì)化發(fā)展道路,建立健全內(nèi)部控制和內(nèi)部審計制度。加大對疑難危重病人占比、藥占比、耗材比、專家出診率、外地病人占比、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)率、手術(shù)科室手術(shù)占比及三四級手術(shù)占比等指標(biāo)的考核力度;健全和完善重實績、重貢獻(xiàn)、向關(guān)鍵崗位和高層次優(yōu)秀人才傾斜的績效考核分配體系,績效分配向重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人才、重點(diǎn)技術(shù)項目傾斜,進(jìn)一步加大獎勵力度,鼓勵多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,進(jìn)一步調(diào)動職工積極性、能動性,為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

  更高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)科和人才隊伍建設(shè),提升科教研水平,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)惠及更多患者

  2017年徐州市中心醫(yī)院重點(diǎn)??平ㄔO(shè)成效顯著,口腔科獲批“國家口腔疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心核心單位”,兒科被評為省婦幼健康重點(diǎn)學(xué)科,產(chǎn)科、兒科新確認(rèn)為省級臨床重點(diǎn)???。醫(yī)院“三新”業(yè)務(wù)成績突出。2017年全院共獲得省新技術(shù)引進(jìn)獎6項,江蘇省婦幼健康引進(jìn)新技術(shù)二等獎1項,獲市新技術(shù)引進(jìn)獎55項(獲獎總量大于徐州市獲獎總量的三分之一)。2017年中標(biāo)各級各類縱項課題63項,其中國家自然基金4項;衛(wèi)生部醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心項目2項;省科技廳項目4項;省衛(wèi)計委項目6項;博士后科學(xué)基金7項,吳階平醫(yī)學(xué)基金會課題2項,省(教育廳)高校自然科學(xué)研究面上項目1項,徐州市科技計劃項目33項。發(fā)表論文501篇,其中SCI論文125篇,中華系列45篇。核心統(tǒng)計源期刊230篇,專著68部;國家實用新型專利63項,擁有軟件著作權(quán)3項。“徐州市衛(wèi)生杰出人才”培養(yǎng)對象2人,徐州市優(yōu)秀專家、拔尖人才39人。

  醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的根本,也是醫(yī)院核心競爭力的體現(xiàn)。按照醫(yī)院制定的重點(diǎn)??平ㄔO(shè)管理辦法,2018年將加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理,強(qiáng)化激勵約束措施,進(jìn)一步建立完善學(xué)專科建設(shè)梯隊,加大國家級、省級重點(diǎn)??苿?chuàng)建力度,確??祻?fù)科、口腔科、泌尿外科、心內(nèi)科等科室通過省級臨床重點(diǎn)??茝?fù)核評審工作,并積極爭創(chuàng)國家級區(qū)域醫(yī)療中心(國家級臨床重點(diǎn)???,努力實現(xiàn)國家級區(qū)域醫(yī)療中心零的突破;支持神經(jīng)內(nèi)科、放療科等積極爭創(chuàng)省級臨床重點(diǎn)??啤M瑫r醫(yī)院搭平臺、強(qiáng)輻射,以心內(nèi)科、口腔科、腫瘤學(xué)科等??茷樽ナ?,以區(qū)域?qū)?坡?lián)盟等為載體,深入實施精準(zhǔn)幫扶,履行幫扶責(zé)任,促進(jìn)分級診療,提升區(qū)域內(nèi)診斷水平,為解決疑難雜癥發(fā)揮重要作用。啟動區(qū)域醫(yī)療遠(yuǎn)程診療中心,建立起覆蓋全徐州市及周邊縣市區(qū)的協(xié)同會診救治中心,整合全國上、中、下游??漆t(yī)療資源,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的融合和共享。與國際國內(nèi)知名醫(yī)院建立友好醫(yī)院,開展合作項目,建立國際遠(yuǎn)程多學(xué)科聯(lián)合診治模式,讓所有醫(yī)聯(lián)體成員醫(yī)院以及區(qū)域內(nèi)各個醫(yī)療單位的疑難重癥患者,獲得常態(tài)化、優(yōu)質(zhì)的國際醫(yī)療服務(wù)。

  更實舉措改善醫(yī)療服務(wù),讓就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適

  2017年徐州市中心醫(yī)院全面部署開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。該活動緊緊圍繞“立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”這一主題,以提升臨床科室醫(yī)療、護(hù)理滿意度為重點(diǎn),努力打造優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)品牌工程,活動增強(qiáng)了職工的崗位責(zé)任心和團(tuán)隊凝聚力,涌現(xiàn)出一批深受患者好評的優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)團(tuán)隊,醫(yī)院整體呈現(xiàn)出優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好狀態(tài)。在衛(wèi)生計生委2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)先進(jìn)典型評比中,徐州市中心醫(yī)院榮獲“江蘇省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”稱號、4個科室部門、3名個人分獲國家級、省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范個人。泌尿外科韓從輝獲“全國衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進(jìn)工作者”,心臟病診療中心韓冰獲首屆“江蘇省醫(yī)師協(xié)會醫(yī)師獎”??谇豢泼霞@第三屆江蘇省 “百名醫(yī)德之星”。

  2018年醫(yī)院進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措,將其固化為醫(yī)院工作制度,不斷落實深化。進(jìn)一步應(yīng)用新理念、新技術(shù),創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,不斷滿足人民群眾醫(yī)療服務(wù)新需求。積極開展高精尖技術(shù),以技術(shù)吸引患者,提升疑難危重患者占比;加強(qiáng)日間病房建設(shè),進(jìn)一步擴(kuò)大日間手術(shù)實施范圍,增加日間手術(shù)試點(diǎn)病種和術(shù)式;積極推行多學(xué)科聯(lián)合診療模式,開設(shè)高級專家診療服務(wù);進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為,實施臨床路徑管理、堅持機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度,緊扣醫(yī)改和公立醫(yī)院績效考核要求,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格綜合改革各項政策,做到合理收治、合理檢查、合理治療、合理用藥,力爭平均住院費(fèi)用與去年持平,平均住院日8.5天,藥品耗材比等指標(biāo)較去年下降1-3個百分點(diǎn)。讓醫(yī)改福祉切實惠及百姓,實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。積極尋找病人的潛在需求,完善服務(wù)細(xì)節(jié),從小處著眼,發(fā)現(xiàn)服務(wù)新亮點(diǎn),開發(fā)服務(wù)新領(lǐng)域,全面落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理,使病人在得到專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,更能感受到醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的人性化。利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)優(yōu)化流程、擴(kuò)展服務(wù)空間和內(nèi)容,落實開展智慧分時段預(yù)約,20%以上的專家號源優(yōu)先由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)約支配,逐步實現(xiàn)門診患者診間結(jié)算、住院患者床旁結(jié)算等,使“百姓就醫(yī)零障礙”得到最大程度落實。

  習(xí)近平總書記說過:“幸福都是奮斗出來的!”徐州市中心醫(yī)院全體干部職工,在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下,堅決學(xué)習(xí)貫徹落實習(xí)近平總書記視察徐州重要指示精神,以人民健康為中心,不忘初心,砥礪前行,在為人民群眾提供更高水平更高質(zhì)量醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、建設(shè)區(qū)域醫(yī)療中心、打造健康徐州的新征程上作出新貢獻(xiàn)。

  徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122

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