全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：當(dāng)前，創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵階段。徐州市中心醫(yī)院高度重視創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作與日常工作有機(jī)結(jié)合，在明晰責(zé)任、創(chuàng)建氛圍營(yíng)造、規(guī)范服務(wù)、控?zé)?、健康教育等方面均開展了扎實(shí)有效的推進(jìn)工作。層層落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任分工。醫(yī)院制定下發(fā)了《市中心醫(yī)院關(guān)于創(chuàng)建文明城市包掛區(qū)域責(zé)任分工的通知》，對(duì)全院創(chuàng)建工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)-職能科室負(fù)責(zé)人-區(qū)域負(fù)責(zé)人的三級(jí)負(fù)責(zé)制，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)每周至少一次從文明用語、規(guī)范服務(wù)、文明引導(dǎo)、禁煙控?zé)煛?yīng)知應(yīng)會(huì)、投訴接待、環(huán)境衛(wèi)生、文明就餐、無障礙設(shè)施等10個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決存在的問題。同時(shí)成立督查組，督查組每周至少一次不定期現(xiàn)場(chǎng)督查，并將情況匯總上報(bào)，實(shí)行問責(zé)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 加大宣傳教育力度，營(yíng)造濃郁創(chuàng)建氛圍。醫(yī)院利用院周會(huì)、行政辦公會(huì)、早交班會(huì)、科務(wù)會(huì)等各類各級(jí)會(huì)議，傳達(dá)創(chuàng)建形勢(shì)、提出創(chuàng)建要求、落實(shí)創(chuàng)建工作。再次整理印制了人手一份的“創(chuàng)建全國文明城市應(yīng)知應(yīng)會(huì)”口袋卡片。在門診大廳利用宣傳欄、LED屏、健康教育處方等多種形式宣傳普及公共衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，在顯著位置展示24字核心價(jià)值觀、行業(yè)規(guī)范，對(duì)醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢驗(yàn)檢測(cè)的價(jià)格按要求公示。在醫(yī)院出入口、院內(nèi)花園燈箱、過道走廊、病區(qū)走廊、電梯內(nèi)刊載創(chuàng)建全國文明城市公益廣告200余塊，公益宣傳“抬頭可看、駐足即觀”。 踐行“四心”服務(wù)理念，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。全院堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心、以醫(yī)生為軸心、以服務(wù)獻(xiàn)愛心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、方便的服務(wù)。在滿足公眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源需求、收治病人量不減少的情況下，醫(yī)院組織開展醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)專項(xiàng)活動(dòng)，要求既要加強(qiáng)內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)、同時(shí)持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)取在去年基礎(chǔ)上平均住院費(fèi)用下降500-1000元，藥品耗材比下降3-5%，壓縮平均住院日平均0.3-0.5天、減少加床，加快床位周轉(zhuǎn)率，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升住院病人在院就醫(yī)感受。
徐州健康熱線：0516-85707122
