全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)：按照徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院統(tǒng)一部署，門診部于5月7日下午在教學(xué)綜合樓401教室召開了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在門診活動(dòng)的動(dòng)員大會(huì)。
門診部沈屹主任首先向參會(huì)人員傳達(dá)了徐醫(yī)附院2015年度黨政工作重點(diǎn)，聯(lián)系到社會(huì)大環(huán)境及衛(wèi)生主管部門對(duì)醫(yī)院服務(wù)不斷提高的要求，結(jié)合門診部實(shí)際工作，系統(tǒng)說(shuō)明了舉行此次活動(dòng)迫切性、重要性和必要性，并就門診工作性質(zhì)、有關(guān)注意事項(xiàng)、平時(shí)工作難點(diǎn)及熱點(diǎn)問(wèn)題一一進(jìn)行了講解，闡述了此次活動(dòng)的內(nèi)涵，并明確了活動(dòng)主題是為了組織引導(dǎo)門診部員工進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，美化服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
動(dòng)員會(huì)后，活動(dòng)將分兩個(gè)階段進(jìn)行：6月-8月，進(jìn)行第一階段“文明用語(yǔ)、微笑”服務(wù)在門診活動(dòng);9月-11月，進(jìn)行第二階段“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。12月，將對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰。
動(dòng)員會(huì)內(nèi)容向分管院長(zhǎng)匯報(bào)后，金培生副院長(zhǎng)指出，要搞好此項(xiàng)活動(dòng)，一要面對(duì)形勢(shì)，正確看待醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作現(xiàn)狀;二要統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的重要意義;三要狠抓落實(shí)，切實(shí)保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。并總結(jié)說(shuō)：“微笑服務(wù)活動(dòng)是醫(yī)院順應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)而實(shí)施的一項(xiàng)重要舉措，意義深遠(yuǎn)，重在實(shí)效，貴在堅(jiān)持”。
通過(guò)此次動(dòng)員會(huì)，門診部全體人員統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”在門診的活動(dòng)，是貫徹“以人為本”，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，也是全面提高醫(yī)院服務(wù)水平，更好為人民群眾健康服務(wù)的重大舉措，并一致表示，將充分發(fā)揮主人翁精神，積極主動(dòng)地參與活動(dòng)，不斷提升自身文明素質(zhì)和服務(wù)形象，努力為構(gòu)建文明徐醫(yī)附院、和諧徐醫(yī)附院、人文徐醫(yī)附院做出新的更大的貢獻(xiàn)。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
推薦閱讀
