全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：日前召開的全市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作會議，對徐州下一步創(chuàng)建工作提出了更高要求。
一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)創(chuàng)建工作責(zé)任感和緊迫感。從總體上看，目前我市醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系是好的，但我們也必須清醒地看到，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)已經(jīng)成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，醫(yī)患矛盾、醫(yī)患糾紛仍呈高發(fā)態(tài)勢。在一些大醫(yī)院仍然存在“醫(yī)托”等現(xiàn)象，安全穩(wěn)定和內(nèi)部治安防控任務(wù)十分艱巨，這些問題的解決，需要一個較長的過程，因此，我們必須立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，常抓不懈，加大推進(jìn)力度，把我市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提升到一個新水平，為創(chuàng)造良好的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展環(huán)境，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要從加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的高度，統(tǒng)一思想，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，在已有的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，繼續(xù)深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，著力化解各類醫(yī)患矛盾糾紛，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控體系，保障人民群眾和醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益，為構(gòu)建社會主義和諧社會的大局服務(wù)。二是要突出工作重點(diǎn)，加大推進(jìn)力度。繼續(xù)加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建組織建設(shè)，突出抓好醫(yī)患糾紛人民調(diào)解和實(shí)行醫(yī)療責(zé)任保險兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。
要進(jìn)一步建立健全醫(yī)患糾紛調(diào)處組織的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范、運(yùn)作程序，規(guī)范醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織的工作模式、工作流程，健全調(diào)解工作制度，今年4月28日，省綜治辦召開了醫(yī)患糾紛調(diào)解工作會議，研究部署了今后一個時期全省醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作。市政法委也召開了相關(guān)部門參加的醫(yī)患糾紛調(diào)處工作調(diào)研會議，希望各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹會議要求要全力支持，主動配合司法行政部門推進(jìn)人民調(diào)解組織建設(shè)，做好醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作。各地衛(wèi)生行政部門要積極參與當(dāng)?shù)蒯t(yī)患糾紛人民調(diào)解組織的建設(shè)，遴選優(yōu)秀臨床醫(yī)學(xué)專家作為醫(yī)患糾紛調(diào)解的技術(shù)支撐。要加強(qiáng)對醫(yī)患糾紛人民調(diào)解工作的宣傳，建立調(diào)解聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，設(shè)立人民調(diào)解接待站，建立人民調(diào)解告知制度，引導(dǎo)患者通過人民調(diào)解渠道化解糾紛。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度關(guān)注重大醫(yī)療糾紛事件以及由此而引發(fā)的群體性事件，做到及時處置，防止事態(tài)擴(kuò)大，把負(fù)面影響減少到最低，嚴(yán)格執(zhí)行重大醫(yī)療不良事件上報制度。
要全面推行醫(yī)療責(zé)任保險制度。大力推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險制度的落實(shí)，組織、動員全市各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保，努力實(shí)現(xiàn)全市一級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部參投的工作目標(biāo)。進(jìn)一步完善醫(yī)療責(zé)任保險的理賠機(jī)制，做好理賠工作。要認(rèn)真研究解決醫(yī)療責(zé)任保險制度實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，建立調(diào)保結(jié)合機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)糾紛調(diào)處與保險理賠的順利銜接。
要加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，形成工作合力。市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組辦公室各成員單位，要充分利用創(chuàng)建活動中搭建起來的工作平臺，加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和配合。衛(wèi)生、司法行政部門要做好醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作;各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立與公安部門的聯(lián)動機(jī)制，在處置醫(yī)患糾紛、打擊“醫(yī)鬧”等違法行為上狠下功夫，堅(jiān)決貫徹、落實(shí)《衛(wèi)生部公安部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》精神。公安部門要經(jīng)常到各醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、指導(dǎo)院內(nèi)安保工作;工商、公安部門要定期開展醫(yī)院周邊環(huán)境整治;各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與保險行業(yè)協(xié)會及保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司的聯(lián)系，暢通投保及理賠渠道;衛(wèi)生部門要建立主動與宣傳、廣電新聞等部門和單位的聯(lián)系機(jī)制，主動宣傳醫(yī)務(wù)工作者全心全意為人民群眾健康服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和先進(jìn)人物的典型事跡，宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，增進(jìn)人民群眾對醫(yī)學(xué)科學(xué)的高技術(shù)、高風(fēng)險的認(rèn)識和理解。
要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化督導(dǎo)考評。今年印發(fā)的《2012年徐州市平安醫(yī)院創(chuàng)建工作要點(diǎn)》、《徐州市平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)(2012版)》對各部門各單位的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)都作了進(jìn)一步細(xì)化，希望各單位要認(rèn)真對照職責(zé)，一著不讓的抓好工作落實(shí)。要充分發(fā)揮平安醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調(diào)組織的作用，強(qiáng)化對創(chuàng)建工作的督查和考評，并及時通報情況。將考評結(jié)果要與醫(yī)院的等級評審、綜合目標(biāo)考核、大型醫(yī)院巡查、“三好一滿意”、“雙爭”等工作掛鉤，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。到年底，力爭全市90%以上的三級醫(yī)院、50%以上的二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧、醫(yī)患矛盾明顯減少、醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)的工作目標(biāo)。
各縣(市)、區(qū)衛(wèi)生局、公安局、司法局分管領(lǐng)導(dǎo);各各縣(市)、區(qū)衛(wèi)生局平安醫(yī)院創(chuàng)建辦主任;市平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組辦公室全體成員;市衛(wèi)生局直屬醫(yī)療單位、站(所)、中心分管領(lǐng)導(dǎo);全市二級以上醫(yī)院院長及平安醫(yī)院創(chuàng)建辦主任(醫(yī)務(wù)科、處長)、保衛(wèi)科(處)負(fù)責(zé)人;部分民營醫(yī)院負(fù)責(zé)人;醫(yī)療責(zé)任保險經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)人共近150人參加會議。
