全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：8月20日下午，門(mén)診收費(fèi)處在辦公樓五樓會(huì)議室舉行了首屆“高級(jí)柜員”評(píng)聘考試?？记?，財(cái)務(wù)處郁志飛處長(zhǎng)就設(shè)置“高級(jí)柜員”的目的、重要性做了介紹并鼓勵(lì)全體參加考試的員工考出好的成績(jī)。設(shè)置“高級(jí)柜員”是門(mén)診收費(fèi)處為提高服務(wù)水平，提升病人滿意度而施行的重要舉措，也是門(mén)診收費(fèi)處創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”工作的一部分。
門(mén)診收費(fèi)處設(shè)立“高級(jí)柜員”窗口，將對(duì)外把繁瑣業(yè)務(wù)從一線窗口剝離，減少一線窗口的壓力，把這些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由專門(mén)人員負(fù)責(zé)處理，切實(shí)提高門(mén)診收費(fèi)處的病人滿意度;對(duì)內(nèi)通過(guò)考核選拔業(yè)務(wù)素質(zhì)精、服務(wù)態(tài)度好的員工從事該窗口的工作，并給予相應(yīng)的待遇，在內(nèi)部形成一種積極向上的風(fēng)氣，以進(jìn)一步促進(jìn)門(mén)診收費(fèi)處工作的整體提高。
在財(cái)務(wù)處和院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，門(mén)診收費(fèi)處在今后的工作中會(huì)繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)方式方法，更好地為就診患者服務(wù)，打造誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口，穩(wěn)步推進(jìn)市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。
