傳染病醫(yī)院以“雙爭(zhēng)”活動(dòng)為契機(jī)改善門診就醫(yī)環(huán)境

　　 徐州市傳染病醫(yī)院在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)中，積極開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成效來實(shí)踐學(xué)習(xí)科學(xué)的發(fā)展觀的成，在全院范圍內(nèi)積極開展醫(yī)患服務(wù) “三個(gè)零”投訴，積極美化環(huán)境，不斷改善就醫(yī)流程，對(duì)新門急診就醫(yī)進(jìn)行區(qū)域劃分，既方便了病人就醫(yī),又避免了不同病人的相互交叉,減少了病人的來回奔波。在門診大廳安裝了電子顯示屏,完善了公示內(nèi)容。各科室制定了服務(wù)承諾,并設(shè)立了服務(wù)導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)保咨詢、農(nóng)保咨詢等服務(wù),為來院檢查、開藥的病人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),切實(shí)把“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的開展落到實(shí)處，突出體現(xiàn)了醫(yī)院人性化服務(wù)的特點(diǎn)。