全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：為全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作深入開(kāi)展，不斷提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，打造?？谱o(hù)理服務(wù)品牌，激勵(lì)廣大護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，近期，徐州市東方人民醫(yī)院護(hù)理部在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)，經(jīng)過(guò)從護(hù)理質(zhì)量、各項(xiàng)考核、競(jìng)賽活動(dòng)、科研論文、患者滿意度等方面進(jìn)行多維度評(píng)選，心理一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)以總分第一的成績(jī)脫穎而出，榮獲第二季度“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”。
心理一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支充滿生機(jī)與活力、精益求精、溫暖常在的團(tuán)隊(duì)。在護(hù)士長(zhǎng)于娜的帶領(lǐng)下，護(hù)理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，始終以患者需求為導(dǎo)向開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過(guò)規(guī)范護(hù)理管理、細(xì)致病情觀察、有效護(hù)患溝通、貼心健康教育、專業(yè)康復(fù)指導(dǎo)和溫馨人文關(guān)懷，將各項(xiàng)措施落實(shí)到位，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、滿意、安全的護(hù)理服務(wù)?？剖议_(kāi)展以“正念減壓”為主題的特色護(hù)理，讓患者正視自身病情，改善睡眠質(zhì)量，有效的減輕患者焦慮、抑郁情緒。創(chuàng)新健康宣教形式，采用溫馨小卡片、視頻講解等，讓患者在住院期間掌握心理健康小知識(shí)小技能。在全體護(hù)理人員的共同努力下，心理一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)在第一、二季度中，多維度考核排名全院第一；“護(hù)士應(yīng)急操作競(jìng)賽”一等獎(jiǎng)；收到患者錦旗2面，整體護(hù)理滿意度99.33%。各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)得到了患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。
下一步，醫(yī)院護(hù)理部將以“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，時(shí)刻踐行院黨委提出的“合法、規(guī)范、效能、督查、問(wèn)責(zé)”的管理理念和“忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)，愛(ài)心、耐心、細(xì)心”的護(hù)理服務(wù)理念，深入弘揚(yáng)“以病人為中心，提供滿意服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理精神，繼續(xù)打造“一?？埔惶厣?rdquo;的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵”，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。（供稿：孫紅艷、李 瑩）
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