全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康資訊：2月23日上午，徐州公安機關護航醫(yī)療機構(gòu)“平安醫(yī)院”建設現(xiàn)場會召開，徐州市東方人民醫(yī)院分管領導葛廣沂副院長、保衛(wèi)科羅曉鳴科長參會?，F(xiàn)場會上，徐州市東方人民醫(yī)院作為市區(qū)醫(yī)療機構(gòu)唯一代表進行了經(jīng)驗交流。
發(fā)言中，葛廣沂副院長介紹了醫(yī)院發(fā)展概況，分享了抓好安全生產(chǎn)、助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的工作經(jīng)驗。作為徐州市三級甲等精神病專科醫(yī)院，近年來，徐州市東方人民醫(yī)院院黨委高度重視安全生產(chǎn)工作，在服務好特殊患者、管理好職工安全行為、培育好安全意識等方面開展了卓有成效的工作，有效地提高了全院職工安全意識，醫(yī)療質(zhì)量技術水平穩(wěn)步提升，以“病人為中心”的服務理念深入人心，執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，病人和社會滿意度連年為“特別滿意”，實現(xiàn)了“人人學安全、人人懂安全、人人保安全”的建設目標。
一是健全組織強化領導，落實安全管理責任
院黨委在市衛(wèi)健委的正確領導下，在市公安局等部門的業(yè)務指導下，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的原則和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”要求，調(diào)整了“平安醫(yī)院”建設工作領導小組，建立健全了安全防范管理機制，層層簽訂安全生產(chǎn)、綜合治理目標管理責任書，有力地落實管理責任。院黨委定期研究安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，堅持從維護穩(wěn)定、和諧發(fā)展的高度，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境出發(fā)，結(jié)合精神病?？漆t(yī)院的特點，制定了《徐州市東方人民院深入推進平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》，將建設活動相關指標列入年度工作計劃和臨床科室績效考核重要內(nèi)容，形成了“制度健全、預案完善、定期演練、抓在日常”的安全管理新格局。
二是加強內(nèi)部安全防范、落實重點部位管理
醫(yī)院嚴格落實《醫(yī)院安全技術防范系統(tǒng)要求》，不斷強化技防建設，在門診收費處、護士站等重點部位、重點科室設置一鍵式報警裝置并與視頻監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，在重點部位均安裝“人臉識別”系統(tǒng)，在重點科室財務科、 病案科、庫房等安裝入侵報警探頭;醫(yī)院加強對電梯、壓力容器、配電設施、易燃易爆物品、毒麻藥品、菌種和放射源的管理，定期自查自糾，嚴防流失等不良事件發(fā)生;醫(yī)院消防設施完善，自動報警系統(tǒng)等相關設備完好，按時年檢，消防監(jiān)控室和配電室操作人員 24 小時持證上崗，保證了工作正常運轉(zhuǎn);醫(yī)院加大完善重要部門和重點科室、重點部位安全防護設施，強化安全管理制度的執(zhí)行，安保人員定時、不定時對門診大廳、候診室等場所進行巡回排查，確保安定的診療環(huán)境。
三是開展全員法治教育，提高職工法制觀念
醫(yī)院積極組織學習《安全生產(chǎn)法》《消防法》《生物安全法》等法律法規(guī)，每年舉辦“以案說法”專題法律講座和消防安全知識講座，組織觀看《生命重于泰山》安全教育片，通過院周會、科晨會等多種渠道、微信公眾號、網(wǎng)站等多種形式進行醫(yī)療案件警示教育、醫(yī)德醫(yī)風教育，通過培訓增強了干部職工的依法執(zhí)業(yè)意識和廉潔行醫(yī);充分利用宣傳櫥窗、公示欄、電子屏以及網(wǎng)站、微信及網(wǎng)絡平臺等多種形式，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要意義，充分調(diào)動廣大職工參與建設“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四是健全糾紛處理機制，依法處置醫(yī)患糾紛
醫(yī)院完善醫(yī)患溝通制度和患者投訴處理制度，嚴格落實“首問負責制”“首訴負責制”，積極做好醫(yī)療服務信訪投訴接待處理工作;醫(yī)院建立了與公安機關的聯(lián)動機制，設立警務室 2 個，醫(yī)患溝通辦公室1個，設有實時錄像和錄音等設備，確保突發(fā)情況公安機關可以迅速出警，有效震懾少數(shù)不法分子擾亂正常醫(yī)療秩序和危害醫(yī)務人員人身安全的違法行為，促進患者及其親屬依法解決醫(yī)療糾紛。通過提升醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，2022年徐州市東方人民醫(yī)院無醫(yī)療糾紛發(fā)生。
五是加強安全生產(chǎn)管理，注重日常抓實抓細
醫(yī)院落實生產(chǎn)和消防安全要求，積極開展“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳月”、消防演練、反恐應急演練、消防培訓等多種活動，抓實抓細全院的安全保衛(wèi)、消防管理、?；?、特種設備、精麻藥品等各項工作，定期組織安全大檢查，采用月度、季度、年度檢查和專項檢查、重點部位檢查及重大節(jié)假日前檢查等多種形式，橫向到邊，縱向到底，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，不留隱患；醫(yī)院增加了技防、物防設備，主要出入口安裝了“人臉識別系統(tǒng)”，門急診大廳主入口處配備“X射線安檢機”，病區(qū)、診室、醫(yī)技科室等重點部位安裝“一鍵式報警”，收費窗口新增“CK報警”點位并與公安機關聯(lián)網(wǎng)，通過技防手段進一步升級了醫(yī)院的安防體系;定期進行停水、停電、電梯故障應急演練，提高安保和后勤保障隊伍的快速反應能力，有效防范化解安全風險，保證醫(yī)療安全順利進行。
近年來，醫(yī)院在市衛(wèi)健委黨委的正確領導和市公安局、云龍公安分局內(nèi)保大隊及店子派出所的幫助指導下，安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設工作取得突出的成效：近年來未發(fā)生安全生產(chǎn)管理方面的事故、無人員傷亡及財產(chǎn)損失情況，2022年醫(yī)院實現(xiàn)了“零糾紛”;醫(yī)院多次榮獲市公安局“集體三等功”，保衛(wèi)科科長羅曉鳴連續(xù)3年榮立“個人三等功”，在市衛(wèi)健委組織的安全知識競賽中醫(yī)院榮獲“團體三等獎”，個人分別取得“特等獎”和“二等獎”的優(yōu)異成績。
現(xiàn)場會上，徐州市東方人民醫(yī)院經(jīng)驗交流和分享得到了參會領導及同仁們的一致認可，大家對徐州市東方人民醫(yī)院在平安醫(yī)院建設中取得的成績紛紛報以熱烈的掌聲。
安全生產(chǎn)重于泰山，須臾不可放松。下一步，徐州市東方人民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“合法、規(guī)范、效能、督查、問責”的管理理念，堅持安全第一、預防為主，固化安全生產(chǎn)專項整治三年行動成果，緊緊圍繞“平安醫(yī)院”建設，不斷開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，更好地守護患者平安、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為平安徐州建設貢獻出東方人的磅礴力量! （馬少茹）
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